Os melhores restaurantes

28/09/2025: Péssimo serviço. Não recomendo.

17/09/2025: Café delicioso, atendimento simpático e agradável

25/06/2025: Atendimento muitíssimo deficiente.

18/06/2025: Hoje fui tomar o pequeno-almoço com a minha mãe e a minha filha à esplanada do restaurante A Concha, no Hotel Riviera em Carcavelos — um local que conhecemos há anos e que, infelizmente, tem vindo a degradar-se visivelmente a cada visita. Mal nos sentámos, a minha filha dirigiu-se ao interior para fazer o pedido, já que é praticamente inútil esperar ser atendido na esplanada. Enquanto esperávamos, reparamos que a loiça suja dos clientes anteriores continuava na mesa, incluindo um café com leite entornado que, por estar seco, já estaria ali há bastante tempo. Após uma longa espera, chega um funcionário com o tabuleiro. Não cumprimenta, não dá os bons dias, não diz uma única palavra. Começa a colocar os nossos pedidos na mesa e, ao ver que não tinha sido limpa, pergunto-lhe se não deveria antes de mais limpar os restos dos clientes anteriores — algo que, por si só, não deveria ser necessário pedir. Responde-me que não, que primeiro tem de nos servir. Sem comentários. A minha filha levanta-se e, ela própria, leva o nosso pedido para uma mesa vaga. Só depois disso o funcionário vai buscar um pano, limpa a mesa (sem qualquer cuidado), pede uma desculpa seca e serve o café, o café com leite e a água. A torrada, essa, não veio. Vinte e cinco minutos depois, continuávamos à espera. Em qualquer estabelecimento com o mínimo de profissionalismo, comida e bebida são servidas ao mesmo tempo, ou a comida é servida antes, nunca tanto depois. Dirijo-me então à porta, tento chamar por alguém. Ninguém aparece. Bato à porta. Nada. Acabo por ligar para o próprio hotel para relatar o que se estava a passar. Pouco depois, aparece uma funcionária a quem explico a situação. Peço apenas a conta e um pedido de desculpas. Diz-me que vai tratar disso. Qual não é o meu espanto quando aparece outra funcionária — com a torrada na mão! Pergunto-lhe se a colega não a informou do que se passou. Está completamente "a leste". Volto a explicar tudo. Não recebo nem um pedido de desculpas digno desse nome. Peço o Livro de Reclamações. A resposta? Dizem-me da porta que não preciso de pagar a conta. Como se isso apagasse a sucessão de falhas graves e o desrespeito demonstrado desde o início. A falta de educação, de profissionalismo, de coordenação entre funcionários e o descaso generalizado são inaceitáveis — ainda mais num restaurante integrado num hotel de quatro estrelas. É lamentável assistir à degradação de um espaço onde, durante anos, fomos bem recebidos. Não voltarei a este estabelecimento e irei informar outras pessoas do que se passou, na esperança de que sirva para que melhorem. Fica o registo — público — da nossa total insatisfação.