Os melhores restaurantesem Vila Nova de Gaia

16/02/2025: Cocktails , gins com muito gelo praticamente sem bebidas valor muito elevado para a qualidade que é servida.

13/01/2025: Após o que será, talvez, a minha 5a visita a este bar, encontro-me extremamente insatisfeita com todo o serviço, à excepção do atendimento às mesas dos funcionários que se tem mantido de excelência. O estabelecimento aceita reservas para a sala de jantar e para a sala do bar. As mesas do bar podem levar, no máximo, 4 pessoas. Normalmente, somos sempre 2 pessoas. Sem reserva, já tive 2 experiências - uma em que cheguei e fui logo encaminhada para uma mesa dessas e a outra em que fiquei na sala de jantar a aguardar que alguma mesa do bar ficasse disponível ou que alguma reserva não aparecesse. Dito isto, decidi fazer reserva. Perguntaram-me via telefone se era para bar, ao qual especifiquei que sim. Pedi novamente que me esclarecessem até que horas é que garantem a reserva, pois já me disseram que era até às 23h e depois há dias em que é até às 22:30h. Desta vez, era até às 22:30h. Sendo assim, chegamos antes da hora e, para minha surpresa, fomos encaminhados para a sala de jantar. Após constatar à funcionária a dualidade de conceitos das reservas que já nos tinham sido informados, passou-nos para o bar. Portanto, com ou sem reserva pode correr mal. As reservas são mantidas até às 23h para clientes normais, porque para a prata da casa são mantidas a noite toda. Para as mesas do bar são encaminhados os grupos de 4 ou mais pessoas, mas vê-se 2 ou 3 pessoas em algumas mesas. Uns são filhos, outros são enteados. Nada a dizer relativamente ao patrão, sempre foi muito atencioso, não posso dizer o mesmo da patroa. As vezes que nos atende à saída são sempre penosas, com ar de frete e, para piorar a situação, cobra valores "adicionais" que não foram consumidos. Infelizmente, desde há um ano atrás, a qualidade tem vindo a decair e até mesmo os clientes habituais que se iam vendo todos os fins de semana têm desaparecido.

16/01/2025: Comida muito bem confeccionada. Staff simpático. Recomendo

01/12/2024: Além de uma boa comida, nada melhor ganhar o brinde de Natal todos os Domingos até ao Natal, o muito obrigado!

22/02/2025: Comida bem confeccionada e saborosa. Serviço é suficiente com o staff atento. O ambiente criado por alguns clientes que se excedem no tom de voz é desagradável.

13/10/2024: É ir cedo, eles trazem a louça um após o outro e é para ficar praticamente a noite toda. A vista é óptima, panorâmica, para a margem do rio Douro e para a ponte Luís L. O serviço é muito bom e as instalações são confortáveis.

14/09/2024: A comida era muito boa. O serviço foi amigável, mas no final eles nos deram um copo de postagem que custou 25 euros por copo.

09/02/2025: Piza e boa mas poderia ser mehor servida mas muito gostosa ...

26/01/2025: Péssima experiência! NÃO RECOMENDO a ninguém! Fiz um pedido e a pizza chegou FRIA, além de não cumprirem o horário de entrega. Para piorar, esqueceram o meu hambúrguer e ainda tive de sair de casa para ir buscá-lo ao estabelecimento. O cúmulo do absurdo! Atendimento horrível, total falta de responsabilidade e zero compromisso com os clientes. INCOMPETENTES! Se valorizam o vosso dinheiro e tempo, procurem outro sítio!

08/02/2025: Comida ruim gordurosa, péssimo lugar

21/03/2025: Pedi o Prato de Picanha e recebi “ o prato de vaca viva “. Quando cheguei á mesa é que reparei que a picanha se encontrava paraticamente crua e a escorrer sangue. Dirigi me ao balcão e pedi ao senhor da grelha de seu nome Vladimir para que me passa se um pouco mais a carne, o mesmo em tom agressivo respondeu me que deveria ter pedido para passar quando fiz o pedido e não naquele momento, mas passou me mais a carne. Quando me entrega o prato entrega a carne mais bem passada mas em cima da mesma guarnição ensanguentada. ( Pedi para passar a carne por estar crua e a sangrar mas ia comer arroz e batat com sangue ?? ) Pedi mais uma vez se me poderia trocar as guarnições pois não conseguia comer aquilo, ao que fez questão de me dizer “ isso é problema seu, deveria ter dito quando fez o pedido “, as colegas lá me trocaram a guarnição mas o senhor fez questão de continuar a mandar bocas em forma de provocação, ao que lhe respondi que uma coisa seria servir carne crua e outra seria bem passada. Fez questão de me responder entre dentes “ ahh crua, a carne está ao ponto “, o que é ao ponto para ele para os meros mortais é crua e o senhor tinha simplesmente que aceitar o meu gosto, tentar resolver me a situação e guardar as opiniões que ninguém lhe pediu para ele. Não contente com esta situação, pedi o livro de reclamações á menina que estaria na caixa ( Maristela, não tenho certeza se é a escrita correta ), ao que me diz que não tinha livro e que passa se no dia a seguir para tratar com o responsável de loja. Recusei me e mantive a minha, pois por lei o estabelecimento tem que dar acesso ao livro de reclamações ao consumidor que o pedir. Entretanto quando pergunto se vão arranjar o livro ou vou ter que chamar a polícia, a mesma senhora ri se na minha cara e diz que chame ou então para me dirigir a um segurança. Dito e feito. Com a presença do segurança continuaram a recusar me o livro, alegando que não sabiam onde estava e que só com a presença do responsável o poderiam dar ( nota: o responsável não estava ), muito tempo depois o segurança lá conseguiu que ligassem para o responsável a pedir o livro. Responsável esse que pediu para falar comigo ao telefone e ao qual tentou “ uma resolução presencial e que se fosse preciso se dirigia ao meu local de trabalho no dia seguinte “ após lhe ter dito que não queria essa solução pois estaria a trabalhar. Questiono me eu… Em que raio de empresa se tem esta abordagem com os clientes ? Foi necessário chamar o gerente de outro restaurante do mesmo grupo para que me facultassem o livro. Tentaram ainda reembolsar me o valor, ao qual recusei visto que não era o meu intuito, pois o único problema foram os colaboradores e o seu atendimento. Conclusão de tudo isto ? Reclamação feita, que poderia ter demorado 5 minutos, mas que por falta de noção nos fez perder quase 1 h e ainda nos estragou a noite.

07/03/2025: Não gostei a picanha estava esverdeada com cheiro estranho!

01/12/2024: Além de uma boa comida, nada melhor ganhar o brinde de Natal todos os Domingos até ao Natal, o muito obrigado!

04/11/2024: Mudou de Gerência espaço renovado, para melhor, perdeu Qualidade, e cobram muito CARO

18/03/2025: Atendimento Muito Bom em especial as funcionárias Flávia e Irene ! Bem hajam 🌟🌟🌟🌟🌟

27/01/2025: Bom serviço prestado pela colaboradora Flavia

09/04/2025: Bom lugar para sair com a família...ac é muito forte...

26/03/2025: Local com uma boa vista para comer uma pizza

24/03/2025: Qualidade da comida péssima para o valor que se paga, atendimento nem falo

12/03/2025: Muito bom, a francesinha estava espectacular, como sempre. Pessoal muito simpático. Recomendo

19/04/2025: Very slow Serviçe. Serviço muito muito lento. Péssimo atendimento.

18/04/2025: As pizzas são tão ruins quanto em qualquer Pizza Hut. O que faz este lugar se destacar é o serviço. Eles são totalmente inflexíveis. Você pode sentir o quanto eles odeiam trabalhar em um lugar assim. Restaurante sujo. Serviço extremamente lento, mas ainda com qualidade como em uma comida “rápida” ruim

25/01/2025: Muito bom, muitas opções de escolha, pena que a pessoa no caixa não foi muito simpática

13/03/2025: segunda vez sempre boa comida e funcionários simpáticos graças ao chef que recomendo e voltarei

12/03/2025: Péssimo atendimento! Péssima picanha, primeira e última vez .

16/03/2025: A comida é boa, mas parte chegou fria e não havia sal na comida e nenhum na mesa. O serviço é tão lentowwwwww. Além disso, não há papel higiênico nos banheiros. E as batatas fritas chegaram 30 minutos depois de a comida terminar.

16/03/2025: Não é uma boa experiência neste restaurante. Comida cara, serviço muito lento, pratos errados servidos que precisavam ser substituídos, sem papel higiênico nos banheiros. Existem opções muito melhores para comer por aí.