Pestana Grand Trattoria de la Fontana em Funchal

Obrigado por se divertirem tanto no vosso hotel! Localização e arredores maravilhosos, perto do caminho para Câmara de Lobos ou Funchal. Os funcionários são profissionais e simpáticos. Jardins lindos! Ampla variedade de opções gastronómicas para o jantar.

Quartos muito bem cuidados, embora o banheiro tivesse banheira e cortina no chuveiro. Isso não me incomodou muito. No geral, perfeito.

Ótimo lugar para se hospedar. Excelente localização. Piscinas maravilhosas.

Uma estadia fantástica. Ótimo serviço e funcionários excepcionalmente simpáticos em todos os aspectos. Teremos prazer em retornar e o hotel é altamente recomendável.

Hotel encantador em belos jardins com muitas plantas tropicais. A uma curta distância a pé do centro da cidade.

Hotel agradável, familiar. Staff muito simpático. Pessoal do Bar todo excecional.

Minha estadia no Pestana Grand foi uma mistura de pontos altos e decepções. Embora a localização do hotel seja inegavelmente excelente, diversos problemas operacionais e técnicos afetaram significativamente a experiência geral. Compartilho este feedback na esperança de que a gerência tome medidas construtivas. Pontos Altos: Vistas e Localização Deslumbrantes: As vistas panorâmicas são de tirar o fôlego. Ter acesso direto ao calçadão é uma característica fantástica para quem gosta de caminhar. Conveniência: A proximidade com um grande shopping center é muito prática e agrega grande valor à estadia. Área da Piscina: A piscina estava impecavelmente limpa, proporcionando um ambiente muito agradável para relaxar. Pontos a Melhorar: 1. Experiência e Gestão Gastronômica: O serviço de jantar foi o aspecto mais decepcionante da estadia. A comida era frequentemente sem graça e sem sabor, com frequentes faltas de ingredientes essenciais. Logística: O layout inadequado do posto de atendimento e o mau funcionamento das máquinas (por exemplo, máquinas de café/bebidas) causaram longas filas, mesmo fora da alta temporada. Organização da Equipe: Parece haver uma falta de clareza na distribuição de funções entre os garçons. Isso resultou em muitas mesas sujas e despreparadas para novos clientes, apesar da presença de funcionários na área de refeições. 2. Manutenção e Instalações: O hotel apresenta sinais significativos de desgaste e precisa de reformas: Carpetes: Muitos carpetes nas áreas comuns estão manchados, desgastados ou se soltando, o que prejudica a sensação de requinte do hotel. Reparos Gerais: Observei portas inchadas devido à umidade, bem como acessórios de banheiro e quarto mal fixados ou soltos. Esses pequenos, mas visíveis problemas sugerem a falta de manutenção de rotina. Resumo: O Pestana Grand tem uma alma maravilhosa e uma localização privilegiada, mas atualmente parece que falta uma supervisão operacional eficaz. Melhorar o fluxo no salão de jantar e resolver os problemas técnicos de desgaste melhoraria significativamente a experiência dos hóspedes e a reputação do hotel.

Hotel bem localizado e muito bonito. Comida variada e gostosa. Pequeno almoço de rainha. Imensa variedade de pães e fruta... Quartos espaçosos. Muito bom mesmo.

Um ótimo hotel, lugar muito bonito com jardim e piscina onde podes relaxar e bronzear bons restaurantes e um buffet cheio de coisas maravilhosas e melhor de todos um bom serviço,super recomendo muito bom parabéns

Gostamos muito da comida e simpatia dos funcionários voltaremos de certeza.