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7,3
1602 Opiniões |
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Burger King - Albergaria
Albergaria-a-Velha, <20€
15/09/2026: Infelizmente, não se trata de uma experiência isolada. A qualidade do Burger King de Albergaria-a-Velha tem vindo a piorar sucessivamente.
Costumo pedir e pagar ketchup EXTRA nas máquinas automáticas. O problema é que, quando o faço, não me entregam os pacotes que normalmente acompanham o pedido: dão apenas aqueles que paguei como extra. Se pago por ketchup “extra”, é porque pretendo ketchup adicional, não pagar por aquilo que seria fornecido normalmente. Na prática, quem não pede extra recebe ketchup sem pagar e quem pede mais acaba por pagar os pacotes que recebe. Já frequentei vários Burger King, nomeadamente no Porto, onde isto não acontece e onde até já me forneceram ketchup adicional sem qualquer cobrança.
Quanto à comida, também tem deixado muito a desejar: batatas frequentemente escuras/demasiado fritas, embalagens mal cheias e com pequenos palitos que parecem restos do fundo, pão seco que se desfaz e carne seca.
A diferença para outros Burger King que frequento é enorme. Sendo a mesma cadeia, seria de esperar um padrão minimamente uniforme de qualidade, quantidade e serviço.
Uma experiência pontual menos conseguida é perfeitamente compreensível. Quando os mesmos problemas se repetem, já não é um acaso.
O Burger King de Albergaria-a-Velha precisa claramente de rever a qualidade da confeção, as quantidades servidas e alguns procedimentos de atendimento. Neste momento, está muito abaixo da experiência que tenho noutros restaurantes da marca.
10/09/2026: Tivemos uma situação com um hambúrguer, no qual por engano nosso houve erro, a diretora Paula Matos e a colaboradora Liliana Silva foram extremamente atenciosas e resolveram o problema de forma proativa, sem duvida a voltar a visitar o estabelecimento.
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