Só Espeto em Santa Cruz

Preços absurdamente altos. Pratos muito gordurosos. A carne sempre chegava malpassada.

Simpatia com o cliente ZERO. O restaurante é muito bonito e muito bem decorado (decoração de natal muito bonita) e com uma vista para o mar magnífica. A comida é boa (não é nada de extraordinário, mas a comida boa é e com qualidade). Para gastar 90€ prefiro mil vezes beber umas ponchas e um prego com pão de caco num local que valorizem os clientes e um atendimento ao público cordial.

Visitámos o restaurante depois de um primeiro contacto telefónico para perguntar se faziam leitão em regime de take away. Nesse contacto, a forma como fomos atendidos foi arrogante e pouco educada. Enquanto clientes, não temos de suportar atitudes menos correctas causadas por experiências anteriores com outros clientes. Ainda assim, demos o benefício da dúvida e visitámos o restaurante no dia 31 de Dezembro para provar o leitão. Gostámos imenso — a comida estava óptima. Também comemos lapas e o serviço decorreu normalmente. No momento do pagamento, dirigimo-nos ao balcão. Sem nos dirigir qualquer palavra, o colaborador colocou um papel à nossa frente. Quando perguntámos o que era, respondeu, num tom arrogante: “A conta, não era isso que queria?”. Não tínhamos pedido a conta e considerámos esta atitude totalmente desnecessária. O pagamento acabou por ser feito por uma senhora, que deduzimos ser chefe de sala, e que nos pediu desculpa pela atitude do colega. Voltámos, mais uma vez, a dar o benefício da dúvida e encomendámos leitão para oferecer à família no primeiro dia do ano. Refiro novamente: a comida é excelente. No entanto, o atendimento de alguns colaboradores, incluindo quem atendeu o telefonema, é claramente insatisfatório. Peço apenas mais educação, cuidado nas palavras e nas atitudes. O cliente não tem culpa se o dia correu mal ou se outros ligam apenas para perguntar preços. Há formas de comunicar com profissionalismo, sem perder o brio e mantendo a boa educação.

Espetada ... Fora do Estreito, a melhor

Comemos, sem exagero, a melhor espetada à madeirense de sempre. É incrível como um prato tão emblemático da gastronomia local, com uma confeção simples, pode atingir um nível tão excecional de sabor. Embora não tenha sido preparada no tradicional espeto de louro, o resultado quase parecia. A carne estava suculenta, macia, perfeitamente temperada e grelhada no ponto ideal. A qualidade dos ingredientes e do preparo fez toda a diferença. Para quem visita a Ilha da Madeira e aprecia boa carne, este restaurante é paragem obrigatória.

A comida é ótima, a equipe é muito simpática e prestativa. Experimentamos diferentes tipos de carne, todos tão deliciosos que decidimos ir lá jantar quase todas as noites durante a nossa estadia na Madeira. Sabíamos que não ficaríamos decepcionados, cada vez que íamos, ficava melhor. O tradicional bolo do caco foi o mais delicioso de todos os lugares que experimentamos. A bebida tradicional, poncha, também foi a melhor que experimentamos. A carne, sempre super macia e bem temperada. Também experimentamos o pudim de maracujá, estava soberbo. Recomendo fortemente este restaurante, a vista também é muito bonita. As fotos não ficaram boas porque esquecemos de tirar a foto, estávamos basicamente curtindo o momento.

Tem um ambiente muito bom. Se estiver bom tempo, é agradavel sentar-se na zona exterior.

Infelizmente, foi bem decepcionante. Não valeu o preço: a carne da espetada estava um pouco fibrosa, a batata-doce estava seca e fibrosa, e os vegetais estavam moles e cozidos demais.

Comida muito boa, com produtos excelentes; nós realmente gostamos. Garçons muito simpáticos. Recomendo.