Sensi Restaurant - MÔMÔ em Ponta Delgada

Eu queria ter gostado mais do Sensi, mas a experiência foi decepcionante em alguns aspectos. O que é confuso é que no Booking.com ele está listado como 5 estrelas, enquanto no Google é 4 estrelas. Reservei esperando uma estadia 5 estrelas, mas definitivamente não é esse o nível. Desde o início, as coisas pareceram estranhas. A entrada é confusa e não havia ninguém para ajudar com a bagagem do nosso carro. Não é o que se espera de um hotel deste calibre. Depois de pedir três vezes, um garçom do restaurante gentilmente nos ajudou, embora não fosse sua função. O mesmo aconteceu no check-in: não havia ninguém na recepção e, novamente, o garçom do bar teve que intervir. Disseram-nos que os funcionários estavam "em um intervalo", mas supostamente há dois recepcionistas de plantão — como os dois podem estar em um intervalo ao mesmo tempo? Outro grande problema foram os passeios. No meu e-mail inicial, solicitei um passeio específico para a ilha oeste com a agência parceira, mas no meio do caminho descobrimos que, na verdade, era um passeio para a ilha leste. Sim, talvez a culpa seja minha por não ter lido os detalhes finais, mas o pedido inicial era muito específico. Já tínhamos um passeio para o leste reservado para mais tarde, o que significou que nossos planos tiveram que ser reorganizados de última hora, com taxas de cancelamento. Quando mencionei isso, a resposta foi desdenhosa — "agradecemos o feedback" —, mas sem nenhuma preocupação ou esforço real para resolver o problema. O serviço em geral foi imprevisível. Alguns garçons e funcionários do bar foram gentis e atenciosos, mas outros nos ignoraram. Um ponto positivo: a área da piscina é agradável, os coquetéis são excelentes e os hambúrgueres estavam deliciosos. A sauna, no entanto, é desnecessariamente complicada e demora para aquecer. Também tive uma experiência ruim com a sobremesa: não terminei a tarte tatin de abacaxi que veio com massa crua e não caramelizou direito e, em vez de um pedido de desculpas ou de retirá-la da conta, simplesmente me cobraram. A propriedade em si fica em uma área tranquila, mas, no geral, os padrões de gestão e serviço não chegam perto das expectativas de 5 estrelas

A vista era fantástica, a equipe sempre foi simpática e muito receptiva, os quartos eram modernos e bem conservados, e a comida era excelente.

Eu queria ter gostado mais deste lugar. Este lugar prioriza o estilo em detrimento da substância; tudo é bonito, mas os móveis são desconfortáveis ​​e há coisas estranhas, como se alguém tivesse decidido abrir um hotel sem saber o que estava fazendo. Além disso, este é o único lugar na ilha que pediu gorjetas. Achei caro demais para o que era. Dito isso, é estiloso. A propriedade é boa. A cama foi a mais confortável em que já dormi. A vista para o mar do quarto era linda e, esteticamente, a propriedade é linda. Mas não era para mim. Além disso, os milharais que cercam a propriedade precisam ser colhidos. Acontece que o dia inteiro em que estivemos lá (ficamos duas noites no início de setembro) foi dia de colheita. Ou seja, havia tratores e colheitadeiras trabalhando ao redor da propriedade o dia todo, o barulho e a poeira eram simplesmente ridículos, como se as áreas comuns estivessem inabitáveis ​​durante o dia todo. O gerente (que era só sorrisos, mas pouco prestativo, mais estilo do que substância) alegou que eles não tinham como saber quando a colheita seria feita e simplesmente me ignorou quando mencionei o assunto, o que não foi uma maneira profissional de lidar com a situação. Conheça seus vizinhos, cara, para saber quando isso vai acontecer e avisar seus convidados. Mas, falando sério, os fazendeiros da região parecem ADORAR bagunçar o resort de dança da rua deles. Eu tenho uma regra de só ir aonde me querem, não me senti bem-vindo aqui. Este lugar é para a galera do Instagram, deixo isso com eles, e você também deveria.

Um retiro maravilhoso com vista para o Atlântico e perto de muitas atividades. A equipe é maravilhosa, acolhedora e atenciosa. Adorei o tempo que passei lá.

Estadia deslumbrante. É um cenário absolutamente deslumbrante com vista para o mar. Área de piscina adorável com piscina coberta aquecida e piscina externa. Muitas áreas para sentar e relaxar ao ar livre. Os quartos são fabulosos e o nosso tinha uma piscina de imersão. O restaurante no local era ótimo, a equipe muito prestativa e acolhedora. Minha única reclamação é a massagem. Dois amigos fizeram uma e tiveram uma experiência muito abaixo da média, como se a massagista não tivesse treinamento. Recomendo com certeza uma estadia aqui.

Para nós, o melhor resort em São Miguel. Experimentamos seis diferentes, e este foi de longe o melhor. A equipe é super simpática e muito bem treinada. A localização e o hotel são um sonho. Tivemos uma sala com terraço muito agradável e espaçosa. O jantar também foi o melhor... No entanto, devo dizer que ainda há espaço para melhorias. Pessoalmente, eu teria gostado de um pouco de sushi aqui. Alguns rolinhos e sashimis deliciosos... Tive ótimas experiências com atum aqui, mesmo que o atum azul não tenha sido pescado este ano e "apenas" o atum amarelo estivesse na mesa. Ainda assim, foi 10 vezes melhor do que o que costumamos encontrar na Alemanha!!! Mas é um hotel realmente ótimo e altamente recomendado. Ficaremos mais tempo na próxima vez!!!

Fomos ao Sensi para uma massagem e foi incrível. Não ficamos hospedados no hotel, mas as instalações pareciam muito boas, especialmente a piscina com vista para o mar!

Tivemos o privilégio de nos hospedar neste lindo hotel por duas noites. É realmente um retiro requintado e imperdível! Recomendo muito, muito mesmo!

Este lugar é uma preciosidade! É incrivelmente tranquilo e sereno, criando uma atmosfera perfeita para relaxar. Minha esposa e eu fizemos uma massagem maravilhosa lá. Depois, decidimos explorar a região, pensando que iríamos sair. No entanto, acabamos considerando tomar um drink. Quando estou nos Açores, só bebo Super Bock Stout para beber cerveja, mas nem todo mundo toma. Para minha alegria, o bar tinha! Então, nos acomodamos e apreciamos um drink com pão e queijo açorianos. Foi a maneira perfeita de encerrar nossa incrível experiência de spa. Este lugar definitivamente entrou para a minha lista de favoritos.

Meu marido e eu ficamos no Sensi por 3 noites durante nossa lua de mel e ambos concordamos que não só foi o melhor hotel em que ficamos entre os 5, como também foi, sem dúvida, a melhor experiência de hotel que já tivemos. Primeiro, ele está situado na localização mais deslumbrante possível, bem perto da água, permitindo que você assista a lindos pores do sol todos os dias. Nosso quarto tinha vista para a água e foi perfeito. Segundo, e mais importante, o serviço é excepcional! Desde o início, a equipe da recepção, do bar e do restaurante nos fez sentir muito bem-vindos. Mesmo com muitos hóspedes, eles fazem você se sentir como se fosse o único lá, com seu serviço personalizado e atencioso. Um agradecimento especial para as pessoas que trabalham no restaurante no café da manhã, vocês são incríveis! Por fim, a comida é simplesmente incrível. Para um lugar tão remoto, não tínhamos grandes expectativas em relação à comida, mas ficamos impressionados com a qualidade. Eu recomendo 100% a qualquer pessoa que visite os Açores que se hospede aqui e espero voltar!