Restaurante Toca Do Minhoto em Sintra

25/08/2026: Venho apresentar uma reclamação relativamente ao atendimento que tive no estabelecimento Sentiunico. Estive no estabelecimento e, após o horário de fecho, encontrava-me ainda dentro do espaço e na fila para efetuar o pagamento. Poucos minutos depois da 01:00, senti necessidade de utilizar a casa de banho e pedi à funcionária se poderia utilizá-la. A funcionária respondeu-me de forma que considerei bastante arrogante, informando que a casa de banho já estava a ser limpa. Compreendo perfeitamente que, após o encerramento, possam começar os procedimentos de limpeza e organização do espaço. No entanto, considero que a situação poderia ter sido tratada de forma muito mais educada e profissional, principalmente porque ainda me encontrava dentro do estabelecimento e estava a aguardar para efetuar o pagamento. O que considero ainda mais desagradável foi ter ouvido posteriormente a mesma funcionária, já junto de outros empregados, a falar de forma exaltada e depreciativa sobre nós pelo simples facto de termos pedido para utilizar a casa de banho. Não estou a reclamar pelo facto de a casa de banho estar a ser limpa, mas sim pela forma como toda a situação foi conduzida e pela falta de respeito demonstrada perante clientes que ainda se encontravam no estabelecimento. Só acho que eu estando a pagar pelo serviço tenho direto de usufruir da casa de banho mesmo depois de ter fechado e estar à espera para pagar minha conta !!! nunca vi tal coisa Espero que esta situação seja analisada pela gerência e que sejam tomadas medidas para que situações semelhantes não voltem a acontecer. Um cliente pode compreender uma recusa, mas não deve ser tratado de forma arrogante ou ser alvo de comentários depreciativos por parte dos funcionários. Aguardo uma resposta relativamente a esta situação.

29/05/2026: Hoje fui ao Bar do Sentido Único e tive uma experiência absolutamente incrível! 🌟 Quero deixar um agradecimento especial aos colaboradores José e Gonçalo, que prestaram um atendimento verdadeiramente cinco estrelas. Foram extremamente simpáticos, atentos, profissionais e fizeram toda a diferença na minha noite. É raro encontrar pessoas que atendam com tanta dedicação e boa disposição. estão de parabéns! O chefe pode ter muito orgulho desta equipa 👏 Sem dúvida, um lugar ao qual voltarei e recomendo totalmente. Muito obrigada pela excelente experiência!