Restaurante O Grilo em Cascais

08/03/2026: Tudo estava bem enquanto o estabelecimento respeitasse a liberdade do cliente. Mas, aparentemente, uma nova regra foi introduzida: um código QR está afixado em cada mesa e os pedidos devem ser feitos exclusivamente por meio dele, enquanto o cliente estiver sentado. Quando pedi um copo d'água, fui encaminhado à minha mesa. Quando quis ir até o caixa e fazer o pedido, fui encaminhado de volta à minha mesa para escanear o código. Quando quis pagar em dinheiro, fui encaminhado de volta à minha mesa. Parece que simplesmente ir até o barman ou o caixa e fazer o pedido na hora não é mais possível. Isso levanta uma questão lógica: este ainda é um estabelecimento voltado para o atendimento presencial ou se tornou um sistema de autoatendimento com elementos de busca? Nem todos se sentem confortáveis ​​usando códigos QR e, às vezes, as pessoas simplesmente querem ir ao balcão, fazer o pedido e pagar como preferirem. Aliás, até a água costumava ser oferecida gratuitamente e qualquer pessoa podia se servir sem procedimentos desnecessários. Espero que essa simples conveniência humana não se perca na pressa de adotar a tecnologia.

23/01/2026: O sistema de pedidos por aplicativo era uma novidade: ao consultar o menu no app, você podia fazer o pedido diretamente, e os produtos chegavam rapidamente e eram de excelente qualidade.