Pestana Porto Santo All Inclusive em Porto Santo

Estive neste hotel com a minha família em junho/25 após ter tido feedback de outros familiares (que aqui tinham estado há 3 anos) que diziam que o hotel era fantástico e de qualidade até superior aos hotéis das Caraíbas porque tinha os nossos produtos portugueses e a nossa confecção. Devo dizer que este hotel foi a maior desilusão dos últimos tempos. Os quartos, a localização e as infra estruturas eram boas, nada a acrescentar. Ótima limpeza e os espaços comuns estavam sempre limpos. A grande desilusão passa pela questão alimentar. Tanto o pequeno almoço como o almoço e o jantar eram de uma qualidade fraca inigualável! Primeiro, um espaço pequeno para receber tanta gente. Filas e filas intermináveis para conseguir tirar comida. A comida era mal temperada e mal confeccionada. Peixe cru a sair da grelha e carne assada até ficar carvão. A reposição demorava eternidades e a certa altura diziam “já não vamos repor”, sendo ainda 14:20h (hora bastante adequada de refeição a meu ver). Praticamente não havia produtos regionais ou nacionais. Sobremesas todas “plastificadas” só com chantilly e preparados pre feitos. O armazenamento destes produtos também deixava muito a desejar. As sobremesas, os leites e tudo o que continha natas estava a temperatura ambiente, sem qualquer preocupação pela refrigeração. O serviço era mau! Não tanto pelos seus empregados (a maioria estrangeira e muito amorosa), mas porque eram poucos para a quantidade de turistas. As vezes fazíamos a refeição completa sem uma bebida na mesa. Os chefes de sala eram intragáveis. Mal dispostos, tratavam mal os seus funcionários e falavam connosco como se tivéssemos andado com eles na escola. Devo relembrar que é um hotel de 5 estrelas!! O bar a beira da piscina, outra miséria. Só tinha meia dúzia de coisas para comer, todas elas fritas. Mais uma vez a refrigeração fica muito aquém. Ainda chegamos a ver a fiscalização a observar as condições alimentares mas pelos vistos para eles e adequado ter maionese, atum ou ovos a temperatura ambiente com moscas a voar a volta. Neste bar já havia pão do caco (algo mais tradicional) mas éramos obrigados a comê-lo com bifana. Se quiséssemos SÓ o pão do caco a chefia já não deixava 😂😂😂😂 só rir este hotel. Bebidas fracas mas empregados muito amorosos e prestáveis. Animação fraca. Praia muito agradável, mas pagam se espreguiçadeiras, volto a reiterar, isto é um hotel 5 estrelas tudo incluído…. Durante a estadia cheguei a dar o meu feedback ao que me respondem “temos todas as condições para sermos um hotel de 5 estrelas e sabemos que nem sempre atingimos as expectativas de cada um”. Portanto, pelos vistos as minhas expectativas eram demasiado altas (e no fundo, eram mesmo, tendo em conta o preço por uma semana!). Este hotel prometeu tudo, e entregou nada. Não recomendo e não voltarei enquanto for esta gerência.

Diria que o hotel está mal explorado, apesar do grande potencial , existem muitos pontos que deveriam melhorar para serem dignos de uma avaliação 5 estrelas. Para mim a maior decepção foi mesmo a organização do restaurante principal, que dispõe de uma área de buffet bastante limitada, onde as pessoas mal tem espaço para circular e a comida demora imenso a ser reposta. Os restaurantes temáticos são bons, apesar de em um deles não ter conseguido ter a experiência, devido ao facto de outros hóspedes não cederem a mesa aos da reserva no horário seguinte, pelo que após 45min de espera nos enviaram para o restaurante buffet, lamentável. No entanto , em tudo o resto não tenho nada a apontar, o staff é simpático, os espaços exteriores são lindíssimos e bem cuidados, praia e piscinas maravilhosas e para quem viaja com crianças é uma boa opção. Espero que melhorem mesmo a gestão dos restaurantes, porque estão aquém do expectável.

Boa tarde são so 3 estrelas só pela demora de ter quarto, fiz o check às 11h da manhã do dia 8de Setembro 2025 e são quase 15h e o nada de quarto, é o cúmulo a espera para se ter quarto. É para não voltar.

O Pestana Porto Santo superou todas as nossas expectativas! Já ficámos em vários hotéis em regime de tudo incluído, mas este destaca-se em absolutamente tudo. O serviço é de topo e o staff é simplesmente fantástico – sempre disponível, atencioso e muito simpático. As piscinas são incríveis, perfeitas para relaxar e aproveitar o sol. O spa também merece destaque: espaço muito agradável e a equipa do spa é extremamente profissional e atenciosa. As refeições são de excelente qualidade, com muita variedade e um sabor autêntico que torna cada momento ainda mais especial. O acesso direto à praia é fantástico e o bar na saída para a praia é sem dúvida uma mais-valia para completar a experiência. Sem dúvida, uma estadia memorável que recomendamos a 100%. Voltaremos com certeza!

Experiência espetacular para comemorações da celebração do nosso casamento.

Excelente experiência. Comida com qualidade, espaços interiores e exteriores bem cuidados, belíssima praia. Tem vários pontos de self service de bebidas quentes e frias. Apesar de fornecerem gratuitamente pequenos guarda sol e corta ventos, o ponto menos positivo é mesmo cobrarem 27€/dia pelo aluguer das espreguiçadeiras e colmo na praia.

O hotel é simplesmente perfeito, para todos os tipos de pessoas, das mais novas as mais velhas. O serviço da recepção foi muito prestativo ao aportarmos algumas questões. Mas de nada seria o hotel sem a equipa da animação com programações incríveis para todas as idades durante todo o dia. Agradeço toda a equipa por ter feito do meu aniversário o melhor de todos.

Acabamos de ter uma estadia absolutamente fantástica neste hotel, e não poderíamos estar mais satisfeitos! Escolhemos este local para celebrar os nossos 35 anos de casamento, e a experiência superou todas as expectativas. Desde o momento do check-in, o serviço e o staff foram impecáveis. Todos foram simpáticos, atenciosos e prestáveis. Sentimo-nos verdadeiramente bem-vindos e cuidados. As instalações do hotel são excelentes: o nosso quarto era espaçoso, impecavelmente limpo e muito confortável, proporcionando o ambiente perfeito para relaxar. Cada detalhe mostrava o cuidado e a dedicação da equipa. Um agradecimento MUITO especial à Marta Vasconcelos. A sua atenção e o seu carinho fizeram toda a diferença, tornando a nossa celebração de aniversário de casamento ainda mais especial e memorável. A Marta foi incrívelmente atenciosa e contribuiu imenso para que esta estadia ficasse gravada na nossa memória.

A zona da recepção é muito bonita e limpa. Os quartos são bons mas poderiam ter mais espaco no roupeiro. A Karina e o Hélder ajudaram-me com um novo quarto. O comer no buffet é variado e com uma sala ampla.

A nossa estadia no **Pestana Porto Santo** foi absolutamente memorável! Desde o momento da chegada até à saída, cada detalhe foi pensado para proporcionar uma experiência de excelência. A animação do hotel é fantástica! Há atividades para todas as idades ao longo do dia e espetáculos noturnos muito bem organizados, com muita música, dança e boa disposição. O ambiente é sempre animado, mas ao mesmo tempo relaxante, ideal para quem quer aproveitar ao máximo as férias. Os jardins são um verdadeiro cartão-postal – amplos, bem cuidados e repletos de vegetação exótica. Caminhar pelo resort é um prazer em si, com espaços verdes impecáveis e zonas sombreadas perfeitas para relaxar. A comida é um dos grandes destaques. No restaurante principal há uma enorme variedade de pratos, com opções para todos os gostos, sempre com ingredientes frescos e bem confeccionados. Cada refeição é uma nova descoberta de sabores. Os restaurantes temáticos elevam a experiência gastronómica. O restaurante marroquino surpreendeu pela autenticidade e intensidade dos sabores, com pratos como o tajine e o couscous preparados na perfeição. O restaurante italiano oferece uma carta extensa, com massas, risotos e pizzas de grande qualidade – ideal para os amantes da cozinha italiana. Já o restaurante madeirense foi uma verdadeira homenagem aos sabores locais, com pratos tradicionais muito bem preparados, como o bife de atum com milho frito e a espetada regional. Todo o staff merece um grande elogio – sempre atencioso, simpático e prestável, prontos a ajudar com um sorriso. Sentimo-nos realmente bem recebidos durante toda a estadia. Os quartos são espaçosos, confortáveis e muito bem equipados. A limpeza é impecável, com arrumação diária que mantém tudo sempre em ordem e agradável. Em resumo, o Pestana Porto Santo é um destino ideal para quem procura descanso, boa comida, diversão e um serviço de elevada qualidade. Sem dúvida, um lugar para voltar!