Palacio do Freixo em Porto

Simplesmente uma experiência maravilhosa

A minha estadia no Pestana Palácio do Freixo foi simplesmente inesquecível. Desde o momento da chegada até ao último instante, senti um nível de atenção, profissionalismo e hospitalidade verdadeiramente excecional. A receção foi impecável graças à simpatia e profissionalismo da Inês, sempre disponível para ajudar e fazer-nos sentir bem-vindos. O ambiente do hotel é magnífico, mas aquilo que realmente eleva a experiência são as pessoas. No restaurante, quero destacar o excelente serviço do Sebastião, Daniela Santiago, Daniela Teixeira, Mariana e Fábio. Sempre extremamente atentos, educados e profissionais, criaram uma experiência acolhedora e elegante em todas as refeições. É raro encontrar uma equipa tão dedicada e genuinamente preocupada com o bem-estar dos hóspedes. Um detalhe que nos marcou especialmente foi o gesto da Daniela Teixeira, que nos deixou um cartão VIP escrito à mão. Foi um toque de atenção e carinho absolutamente incrível, que nos fez sentir verdadeiramente especiais e muito bem recebidos. Pequenos gestos como este fazem toda a diferença e mostram o cuidado genuíno que a equipa tem com os hóspedes. No bar, o Francisco destacou-se pela simpatia, boa disposição e excelente atendimento, tornando cada momento ainda mais agradável. Na cozinha, os meus parabéns ao Daniel pela qualidade extraordinária da comida. Tanto o jantar como o pequeno-almoço estavam absolutamente excelentes — pratos muito bem preparados, ingredientes de qualidade e apresentação cuidada. O pequeno-almoço foi dos melhores que já experimentei num hotel, com grande variedade e qualidade irrepreensível. A vista sobre o rio Douro e toda a envolvência do Palácio do Freixo tornam este hotel num lugar verdadeiramente especial. A combinação entre a beleza histórica do edifício, a tranquilidade da localização e o serviço de excelência cria uma experiência de luxo memorável. Sem dúvida um hotel ao qual quero voltar e que recomendo vivamente a quem procura conforto, qualidade e um serviço verdadeiramente excecional

Estive no hotel a usufruir da experiência de spa e fiquei muito satisfeita. O ambiente é muito agradável, tranquilo e bem cuidado, ideal para relaxar. Gostaria também de destacar o excelente atendimento na receção, especialmente do funcionário Fábio Mota, que foi extremamente simpático, profissional e atencioso desde o primeiro momento, fazendo toda a diferença na experiência. As terapeutas do spa também foram impecáveis: muito cuidadosas, profissionais e acolhedoras, proporcionando um momento verdadeiramente relaxante e de grande qualidade. Sem dúvida um local a repetir.

Evento Candlelight: Estava muito bem organizado! O quarteto teve uma interpretação fantástica das obras intemporais do mestre Joe Hisaishi. Recomendo a todos!

Fiquei super impressionado com este local. 5 estrelas é pouco. Era um encontro de negócios. Neste fim de semana, em março de 2026, fui passar o fim de semana no spa e fiz uma boa massagem nas costas. Filipe foi meu massagista e muito habilidoso. Minha esposa foi atendida por uma senhora e também gostou muito da massagem. Infelizmente, devido à falta de tempo, não pudemos usar o restante do spa à nossa disposição como hóspedes do hotel. Com nossa estadia, tivemos acesso a áreas muito especiais deste marco histórico.

Perfeito! Hotel e palácio fantástico. Envolvente maravilhosa. Serviço excelente.

Vim para o concerto e para ser sincera ao início não me senti muito bem recebida mas o Gonçalo da receção acabou por salvar a situação pois foi super atencioso e deixou‑nos esperar numa salinha para ficarmos mais confortáveis. Ainda explicou um pouco sobre o edifício, já que era a nossa primeira vez ali. No fim, graças a ele, a experiência acabou por ser bem mais agradável.

Os funcionários do bar foram muito educados.

Não, tenho palavras para descrever bom serviços, lindo no hotel, localizado, boa vista acolhedor bem decorado o atendimento,atenciosos,educados, prestativose muito educados os funcionarios…extremamente feliz no trabalhar sempre com sorrisos ao rosto. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ o cafe da manha super bom,delicias que nunca vi em um hotel em Portugal, Eu, sou cliente nesta rede mas este em especial me deixou muito feliz na hospedagem. Vale a penas cada dia passado neste hotel👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 MUITOS PARABÉNS A EQUIPE 🏅🏅🏅🏅🏅 aos funcionarios🏅🏅 Carinhosamente, Rose,Jorge,Fafa,Adriana, Catia, poliana seremos clientes para vida…🤞🏼🤞🏼 Obrigado por tudo 🙏🏼

Melhor hotel de sempre Eu viajo o mundo é mal sabia que o melhor hotel do mundo estaria na minha cidade! Tudo impecável deste do atendimento assim que chegamos até ao fim! Parabéns a toda a equipa Com certeza iremos voltar e será breve!