O Casarão de Paços d'Alfena em Valongo

28/02/2026: Sítio agradável visualmente, musica ambiente, mas impossível de ouvir, tal é o barulho que se faz na sala. Não foi um jantar agradável, as cadeiras e mesas mereciam uns deslizadores, a dada altura foi preciso juntar mesas para um grupo, só se vê o chefe de sala a arrastar 2 mesas e 4 cadeiras de uma só vez, num gesto agressivo. Compreendo o stress de um local destes mas, a verdade é que deve ser tido em conta a capacidade das salas em vez de ter pessoas aos lotes a espera de mesa na entrada, nas escadas. Uma verdadeira confusão. A comida era saborosa, bem confeccionada e bem apresentada.

29/01/2026: Pedi uma garrafa de água de 1,5 L em plástico para consumir durante a refeição e levar o restante comigo para o hotel, e o pedido foi recusado. Não por falta de stock, mas por política do restaurante. Somente servem garrafa de vidro no salao e nao se pode levar a garrafa ao hotel. Apesar de ser uma escolha comercial, achei a postura pouco flexível e desnecessária, o que acabou por prejudicar a experiência de atendimento, cordialidade e foco no cliente. Um detalhe simples que faz diferença! Sejam criativos!