KAPPO | Japanese Cuisine em Cascais

17/07/2025: Esperamos pelo Couvert por uns 10 minutos, mas era só o pão com manteiga. Pedimos água com gás, mas na segunda vez, pedimos água sem gás, e na terceira, pedimos água com gás novamente. O café estava na média, mas o preço estava acima da média. No wrap de salmão, tinha pouco salmão, então nem conseguimos sentir o gosto. Quanto às bochechas de porco e ao pão, tudo estava delicioso. As sobremesas estavam congeladas e, quando as comíamos, sentíamos o gelo.

19/05/2025: Fomos com um amigo e éramos as únicas duas pessoas lá na hora, então achamos que isso melhoraria o serviço. A comida estava boa. Mas houve inconsistência no serviço. Pedi um cortado e recebi um flat white. Não me importei, pois gosto dos dois. Tivemos que esperar um pouco mais do que o normal pela comida e ficamos agitados porque estávamos com pressa. Entendemos que há tempos de espera normais em restaurantes, mas pareceu muito longo lá. Então, meu amigo quis uma sobremesa antes de terminar o prato principal e pedimos uma. Mencionamos duas vezes que queríamos que ela fosse trazida assim que estivesse pronta. Depois de terminarmos o prato principal, pedimos a conta (estávamos com pressa). Pedimos para dividir pela metade, a garçonete confirmou e ainda cobrou o valor integral do meu amigo. Pagamos, mas ainda esperamos pela sobremesa por cerca de 25 minutos desde o pedido. Então, perguntamos sobre ela e a garçonete disse "5 minutos". Dissemos a ela que tínhamos pedido o prato há 25 minutos e ela pareceu confusa. Demorou mais 30 minutos, depois que ela disse isso, para a sobremesa chegar. Ficamos irritados porque já tínhamos pago a conta. Quando a sobremesa chegou, outro funcionário veio e nos disse que queria oferecê-la de graça, mas como já tínhamos pago, ele nos ofereceu outra de graça. Infelizmente, tivemos que passar, pois estávamos indo embora, mas ele foi muito gentil.