Floresta de Santana em Lisboa

25/01/2026: Comida, localização e serviço excelentes. A música, e o tipo de música, podem ser um pouco irritantes. Suponho que seja uma questão de gosto. Todo o resto foi perfeito, incluindo a localização.

25/01/2026: A avaliação é independente da qualidade da comida, que era realmente muito boa. Infelizmente, o mesmo não pode ser dito da experiência geral. Além de estarmos sentados muito perto de outras mesas para acomodar o máximo de clientes possível, quando tentamos pedir um prato extra, nos disseram que a cozinha estava fechada, enquanto, na verdade, outras mesas ainda estavam sendo atendidas. Além disso, a equipe começou a limpar o salão com vinagre e produtos de limpeza enquanto ainda estávamos comendo, enchendo o ambiente com um cheiro forte e desagradável, claramente em um esforço para fechar o mais rápido possível. Nada contra a equipe, que acabou sendo educada, mas esse tipo de gestão prejudica a experiência autêntica que se espera. A comida pode ser boa, mas a atenção adequada ao atendimento ao cliente é igualmente importante.