Divinal Ristorante em Barcelos

Sempre encomendei pizzas neste estabelecimento e, até agora, tudo tinha corrido muito bem. No entanto, no dia 29, por volta das 21h, liguei para fazer uma encomenda para o dia seguinte (30), com o objetivo de surpreender a minha mãe no dia do seu aniversário. Expliquei a situação e garantiram-me que não havia problema, que iriam avisar os colegas. No entanto, quando cheguei no dia seguinte, ninguém sabia de nada. A explicação que me deram foi que tinham feito o “fecho”. Eu compreendo o que isso significa, até porque já trabalhei na área, mas reparei que o funcionário estava a folhear uma espécie de agenda com notas, o que me leva a crer que o problema não foi o “fecho”, mas sim falta de organização e comunicação. O mais dececionante foi a atitude: em vez de assumirem o erro, o suposto responsável limitou-se a dizer que tinham uma grande encomenda e que, se eu quisesse, teria de esperar. Se afinal era necessário ligar no próprio dia, teria sido importante informarem-me disso na chamada anterior. Fiquei realmente triste e desiludida, pois sempre fui cliente e nunca tinha tido qualquer razão de queixa. Achei esta situação uma falta de respeito e de consideração pelos clientes. Depois deste episódio, sinceramente, perdi a vontade de voltar.

Bom espaço, a lasanha deixa muito a desejar, senti como que sabor a plástico.

Pizzas de muito boa qualidade. Ingredientes frescos e saborosos. As massas caseiras também são excelentes. Um pouco barulhento para comer no restaurante.

A comida, neste caso pizza, é excelente.

O atendimento dos empregados de mesa foi atencioso, o espaço é agradável, os preços são razoáveis e a comida tem uma boa apresentação. Pedi uma lasanha e, visualmente, estava muito apetecível, toda gratinada. No entanto, estava insossa, sem sabor. Faltava-lhe algo que realçasse o paladar — mais do que apenas sal — por isso pedi queijo parmesão para melhorar e resultou. O que me surpreendeu foi cobrarem o queijo parmesão como extra, pois nos restaurantes italianos que já visitei (e não foram poucos), o queijo é sempre incluído, tal como o azeite e a pimenta. No geral, tivemos uma boa experiência, mas sinceramente, não voltaria.