Chocolate & Cia. em Setúbal

Os melhores doces brasileiros está na Chocolate e Cia. Acho incrível como eles estão sempre inovando.

Amo os doces! O bolo dois amores é incrivelmente delicioso.

O produto é bom, o atendimento desesperante, muito lentos a atender, servir e fazer o pagamento... Pena

Fui em um sábado, estava movimentado e com pouco funcionários (o que infelizmente frustrou minha visita). O atendente, embora simpatico, nao dava conta das pessoas no local.

Só tem coisas deliciosas, tudo maravilhoso, atendimento maravilhoso, tem um rapazinho que trabalha lá que é super atencioso... Nota máxima

Excelente atendimento, comida deliciosa e ambiente maravilhoso

Precisa contratar mais gente aos domingos. Sala cheia poucos atendendo.

Volto aqui, periodicamente, para atualizar esta avaliação. Afinal, a Chocolate & Cia está sempre a mudar. O problema é que, até agora, cada atualização parece ser uma oportunidade de descobrir um novo nível de piora. Mudam os funcionários… Mudam a oferta, mudam os produtos e, curiosamente, a qualidade consegue acompanhar sempre a mesma trajetória: para baixo. É quase impressionante a consistência. O mais frustrante é que esta cafeteria tinha (e ainda tem) potencial para ser uma das melhores da cidade. Os produtos utilizados são claramente de boa qualidade e é evidente que as cozinheiras e confeiteiras sabem o que estão a fazer. Existe talento, existe matéria-prima e existe potencial. O coração da cafeteria ainda bate. O problema é que a gestão parece empenhada em testar quanto tempo um bom negócio consegue sobreviver sem ser devidamente gerido. O atendimento atualmente é uma experiência à parte. Não é apenas robótico: é quase como interagir com um “terminal de multibanco” que, por acaso, consegue levar o café até à mesa. Não há entusiasmo, sugestão, explicação dos produtos ou qualquer tentativa de tornar a experiência agradável. Vender parece ser uma atividade completamente opcional. E a prateleira? É preciso quase fazer uma investigação jornalística antes de escolher alguma coisa. Poucas opções parecem realmente frescas, poucas parecem novas e, considerando os preços, é recomendável perguntar primeiro o que foi feito no dia (aconselho a perguntar). São tantos os pontos a melhorar que seria impossível colocar tudo numa avaliação sem transformar o Google Reviews num relatório de auditoria. Continuo a voltar porque sei que esta cafeteria consegue fazer muito melhor. E talvez seja justamente isso que torne tudo ainda mais frustrante: o potencial está ali, à vista de todos, enquanto a gestão parece fazer questão de o deixar adormecido. Seria ótimo, pela primeira vez, voltar aqui e ter de escrever: “Finalmente melhorou.”

Atendimento excelente! Fui muito bem atendida pela funcionária Nathália. Adoro a unidade do Monte belo 😃

Sinceramente o local é um lugar maravilhoso, o atendimento das meninas é impecável. Fui hoje comer um pão de queijo e acabei levando 3. Tudo magnífico e com um ótimo aspecto. Boa continuação, beijinhos pra vocês minhas queridas. 😍❤️