Sou cliente da Confeitaria da Arrábida e resolvi conhecer a Chocolate & Cia por indicação de uma amiga. Encomendei um bolo para comemorar o dia dos anos de um amigo que estava a visitar-nos em Setúbal. Fiz questao de descobrir a preferência do nosso amigo para fazer uma supresa. Mas, infelizmente, o bolo veio sem o recheio de brigadeiro de coco, somente com ananás. Fiquei bastante constrangida e foi decepcionante.
Reclamei no dia seguinte, ao que justificaram como erro interno e ofereceram-me um bolo no pote de cortesia, que aceitei, porque é o mínimo que deviam fazer. Foi simpático, porém, não é somente o produto, é experiência do cliente... Precisam melhorar!
Edit: a proprietária contatou-me, foi bastante profissional e devolveu-me o dinheiro pago pelo bolo.
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