Buraca Roasters em Cascais

Pós-venda muito bom. Comprei pela internet há um tempo e esclareceram todas as as minhas dúvidas por e-mail e voltei a comprar. Recebi hoje e já vim ao website fazer outro pedido e o que me surpreende é ver um cliente assumidamente assíduo deixar uma avaliação negativa apenas porque não concordou com UMA das regras do estabelecimento ou porque não recebeu um tratamento diferente dos restantes clientes. Naturalmente, qualquer cliente tem todo o direito de procurar outra empresa se entender que ela se adequa melhor às suas expectativas. O que considero injusto é desvalorizar a boa experiência passada por causa de um único episódio relacionado com uma regra que a empresa decidiu aplicar de forma igual para todos. Só quem tem empresa sabe a dificuldade de criar regras, mantê-las e aplicá-las com justiça. Muitas vezes, aquilo que um cliente vê como falta de flexibilidade é simplesmente uma tentativa de tratar todos de forma equilibrada. E, para quem faria diferente, existe sempre a possibilidade de abrir a sua própria empresa e aplicar as regras que considera mais corretas. É aí que se percebe que gerir um negócio exige tomar decisões que nem sempre agradam a todos, mas que são necessárias para garantir coerência e equidade.

Tenta coisa positiva para falar que nem sei por onde começar. O local em si tem um ar vintage que adorámos. O café e a secção de pastelaria é incrível, serviço simpático e rápido. Se procuram um bom sitio para passar a manhã com os vossos filhos este local é o ideal. Dos locais mais family friendly que já fomos, o nosso bebé adora.

Café super gostoso e ótimo lugar para relaxar! Adorei :)