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6,4
548 Opiniões |
Restaurante Casa Maçarouco
Tondela
16/08/2024: Desta vez foi uma péssima experiência que me levou a desistir.
Não irei comentar sobre os pratos, aqui o problema está na falta de organização do staff.
Compreende-se que nesta altura do ano exista grande afluência e muito serviço, mas infelizmente o ou os proprietários não devem querer melhorar a situação e deixar uma boa imagem da casa.
Desorganização completa no balcão, pessoas que chegam depois de outras e são atendidas primeiro, não existe organização nenhuma entre quem lá vai para comer no espaço e está à espera de vaga, nem se organizam nos pedidos de quem apenas quer levar comida para fora, Take away.
Do meu descontentamento de atendimento, nada organizado, ainda ouvi respostas a revelar falta de educação e talvez evidenciando o stress de quem lá trabalha no sufoco de tanto serviço e afluência.
Não respondi à provocação mas deixo aqui à "borla" pequenas melhorias que garantidamente melhorava e muito a dinâmica do trabalho e o despachar do serviço, tendo em conta a ordem de chegada de cada cliente.
Coisas simples como, painel com uma folha à porta para quem pretende almoçar ou jantar dentro do restaurante, por ordem, os clientes escrevem o número de pessoas e o nome de quem faz a reserva. Ou então, coloquem um funcionário a escrever esses pedidos.
Ao balcão reservem um espaço apenas para quem quer pedir comida e levar para casa, por ordem de chegada, anotem a quantidade, nome do cliente ou então atribuem um número do pedido ao cliente.
É difícil???
Não se compreende que quem quer, tal como eu pretendia nesse dia, levar frangos assados para casa sem picante, levar com respostas de que Sem picante ia levar tempo porque só estava a sair com picante....
Será difícil o molho dos frangos serem assados sem picante e só colocar o mesmo se o cliente assim o quiser no ato da compra??
Clientes que vieram depois, atendidos primeiro que eu.... desisti.
Muito má experiência desta vez!
Organizem-se.
Cumprimentos.
29/05/2024: De passagem por esta região, entrámos neste magnífico restaurante e tivemos uma agradável surpresa.
Uma empregada muito simpática e profissional que nos serviu uma sopa de feijão deliciosa e chanfana com batata cozida divinal. Gostámos tanto da chanfana que pedimos 2 doses para trazer para Lisboa. Doses servidas generosamente. Recomendo e voltaremos quando tivermos oportunidade 😊
Não se qualifica |
A Joaninha Dois
Tondela
14/06/2024: Montra de bolos muito bem recheada.
Bolos bonitos e enormes.
Nós ficámos pelo pão e croissant, muito bons.
Atendimento rápido e com simpatia.
Local a voltar.
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