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Paul
Marvila, Lisboa
02/07/2024: Mi marido árabe preguntó si era posible comer una de sus hamburguesas pero sin el tocino.
Le trajeron uno con tocino.
Informamos a la camarera.
Volvió 10 minutos después con la misma hamburguesa con el tocino todavía dentro.
En esa etapa, estaba claro que había un problema de comunicación y llamó a una colega que creemos que era su supervisora.
El supervisor preguntó si estaba bien simplemente quitar el tocino.
Mi marido no estaba cómodo con esta idea y preferimos irnos.
Sin embargo, el tocino no es la razón por la que escribo este comentario y doy esta nota.
La actitud del supervisor es la razón.
Ella estaba enojada con nosotros y nos preguntó varias veces pedantemente si realmente pedimos la hamburguesa sin tocino.
Para ella, solo podía ser culpa nuestra, nunca se disculpó y no iba a ofrecer ningún tipo de reembolso ni nada.
Mi marido y yo estamos profundamente disgustados por el cerdo, pero encontrar que su comida definitivamente no fue - y por mucho - la peor experiencia de la noche.