Os melhores restaurantesde cozinha otras cocinhasem Anadia

08/09/2026: Uma experiência simplesmente ridícula e uma demonstração enorme de falta de bom senso. Pedi uma tosta que está no próprio cardápio do estabelecimento e foi-me recusada porque “era hora da refeição”. 🤦‍♂️ Vamos lá perceber isto: uma TOSTA não é uma refeição? Então é o quê? Um objeto de decoração do cardápio? Se está disponível para os clientes, mas afinal não pode ser pedida porque o relógio assim determina, talvez fosse boa ideia escreverem essa regra no cardápio, em vez de esperarem que o cliente tenha poderes de adivinhação. O mais lamentável nem foi recusarem o pedido. Foi a atitude. Aquela postura de quem parece estar a fazer um favor ao cliente em vez de estar ali para prestar um serviço. Se têm regras internas, tudo bem. Mas tenham a dignidade de as informar claramente. O cliente não tem de conhecer as regras secretas da casa nem aceitar respostas absurdas como se fossem perfeitamente normais. Saí de lá com a sensação de que estava a incomodar por querer consumir uma coisa que, pasme-se, eles próprios decidiram colocar no cardápio. Há estabelecimentos onde se percebe que o cliente é bem-vindo. Aqui fiquei com a sensação exatamente contrária. Uma situação pequena, mas que diz muito sobre a forma como um negócio trata quem lá entra. Para mim, ficou a lição: há muitos cafés onde gastar o dinheiro é recebido com muito mais simpatia. Não recomendo e não volto. Atualização A sua resposta apenas confirma aquilo que critiquei: em vez de reconhecerem uma situação mal gerida, preferem tentar fazer o cliente parecer mal-educado ou “indignado”. Para que fique perfeitamente claro: não passei à frente de absolutamente ninguém. Entrei no estabelecimento, dirigi-me ao balcão e fiz o meu pedido, como qualquer cliente. Em nenhum momento exigi ser atendido antes de quem já estava à espera. Sei perfeitamente o que significa respeitar uma ordem de atendimento. O problema foi outro: pedi uma tosta que consta no vosso próprio cardápio e fui informado de que, por ser “hora de refeição”, não faziam tostas nem torradas. Curiosamente, essa regra não estava claramente indicada no cardápio. Se existem produtos no menu que afinal não podem ser pedidos durante determinadas horas, cabe ao estabelecimento informar isso de forma clara, e não ao cliente adivinhar regras internas. E dizerem que “surgiram alternativas” não altera absolutamente nada. Eu não estava a pedir um favor. Estava a pedir um produto que vocês anunciam no vosso próprio menu. Quanto a “saiu porta fora a murmurar”, é uma forma bastante conveniente de tentar descredibilizar um cliente que simplesmente ficou desagradado com a situação. Não fiz qualquer cena, não faltei ao respeito a ninguém e muito menos passei à frente de clientes. Uma casa pode ter as regras que quiser, mas também tem de assumir a responsabilidade de as comunicar e de tratar os clientes com bom senso. O que não é aceitável é responder a uma crítica legítima inventando uma versão dos acontecimentos em que o cliente aparece como o problema. Se a vossa política é não servir determinados produtos durante as horas de refeição, coloquem essa informação claramente no menu. Assim, na próxima vez, ninguém perde tempo a entrar, pedir e ouvir uma regra que aparentemente só existe quando o cliente já fez o pedido. A crítica mantém-se: péssimo bom senso e, sobretudo, péssima forma de responder a um cliente. 👎

05/09/2026: Chegámos para beber uma cerveja e comprar 3 águas para levar. Estava vazio, logo percebemos porquê… A simpatia tinha ficado em casa, como se nos estivessem a fazer um favor. Depois os preços, 2.2€ por cada garrafa de água de 0.5l!!! De fugir e não voltar