Os melhores restaurantesde cozinha mediterraneoem Penafiel

24/08/2026: Meu marido deixou uma avaliação e o gerente respondeu. Gostaria apenas de esclarecer os fatos, pois várias afirmações em sua resposta não refletem o que realmente aconteceu. O gerente alega, em particular, que fomos "atendidos o mais rápido possível". No entanto, a mesa atrás da nossa chegou depois de nós e foi atendida antes. Isso demonstra claramente a falta de organização que notamos ao chegar. Quanto ao pagamento, em nenhum momento nos recusamos a pagar a conta. Quando chegou a hora de pagar, nos disseram que não podiam processar nosso pagamento porque, segundo eles, o gerente havia "saído para dar uma volta" e não estava autorizado a lidar com isso. Esperamos mais 10 minutos, mesmo já estando no estabelecimento há mais de duas horas, e nossos filhos estavam extremamente cansados. Finalmente, fomos embora, deixando € 50 no balcão, um valor superior ao custo da comida que consumimos, já que os preços das entradas e bebidas não estavam claramente expostos. Em nenhum momento tentamos sair sem pagar. Quanto aos nossos filhos, sua acusação é particularmente inadequada. Eles acabaram ficando inquietos, mas depois de esperarmos mais de duas horas em um restaurante, com longos intervalos entre os pratos, fizemos tudo o que podíamos para mantê-los entretidos. Além disso, nenhum membro da sua equipe veio relatar qualquer problema de comportamento. Pelo contrário, vários clientes nos abordaram espontaneamente para dizer o quanto eles eram fofos. Usar nossos filhos publicamente para tentar justificar os problemas de serviço é, portanto, particularmente lamentável. Também nos deparamos com o que consideramos uma atitude especialmente desdenhosa por parte dos funcionários com quem conversamos. Quando estávamos saindo, encontramos o gerente sentado no terraço ao telefone. Ao nos ver saindo, ele gritou conosco agressivamente, na frente de nossos filhos, sem tentar entender nossa insatisfação ou conversar conosco calmamente. Consideramos esse comportamento particularmente desrespeitoso. E como sua resposta parece mais interessada em nos desacreditar do que em reconhecer os problemas que enfrentamos, só podemos observar que, enquanto seus clientes esperavam e sua equipe parecia incapaz de processar os pagamentos, o gerente estava sentado calmamente no terraço ao telefone. Cada um pode julgar por si mesmo as prioridades: respeito pelos clientes ou o dinheiro cuidadosamente guardado no bolso do gerente. Por fim, ao contrário do que consta em sua resposta, jamais afirmamos ser os "donos do melhor restaurante". Meu marido de fato possui um restaurante, e simplesmente mencionamos isso quando você gritou conosco, alegando que não conhecíamos o ramo. Respondemos que essa afirmação era falsa. Estamos apenas relatando nossa experiência, que foi extremamente decepcionante: mais de duas horas no estabelecimento, longas esperas, uma mesa que chegou depois de nós, mas foi atendida antes, um pedido esquecido, uma cerveja quente, preços que não estavam claramente expostos para diversas categorias de produtos e um processo de pagamento particularmente confuso. Sua resposta poderia ter sido uma oportunidade para reconhecer esses problemas. Você optou por questionar nossa boa-fé e citar o comportamento de nossos filhos, embora ninguém no local jamais tenha mencionado nada a respeito. Teríamos apreciado mais atenção, profissionalismo e respeito pelos clientes que vieram passar um tempo com suas famílias.

23/08/2026: ⭐Uma experiência extremamente decepcionante do início ao fim. Reservamos uma mesa e, ao chegarmos, esperamos 20 minutos na entrada, apesar de haver várias mesas disponíveis, sem qualquer explicação. Assim que nos sentamos, tivemos que esperar mais 25 minutos para que nossas entradas fossem trazidas, sem que os preços fossem informados. Após 30 minutos na mesa, tivemos que pedir o cardápio. Percebemos então que apenas os preços dos pratos principais estavam expostos, diferentemente dos preços das bebidas, entradas e sobremesas. Em seguida, tivemos que esperar mais 30 minutos para que nosso pedido fosse anotado. E os problemas continuaram. Quando os pratos principais chegaram, o pedido do nosso filho havia sido esquecido. Reclamamos, mas após mais 20 minutos, nada. Acabamos cancelando o pedido dele. Foi nesse momento que nos disseram que, na verdade, o prato dele estava em uma das outras porções… Uma explicação bastante surpreendente, especialmente porque o prato da criança sequer constava na conta, confirmando que simplesmente não havia sido preparado. Para piorar a situação, uma terceira cerveja foi servida quente. Na hora de pagar, tivemos que esperar mais 15 minutos, porque a pessoa responsável pela conta estava, aparentemente, ausente. Finalmente descobrimos que ela estava simplesmente sentada do lado de fora, mexendo no celular. Ainda mais surpreendente: nos cobraram €26 pelas entradas, mesmo tendo comido apenas o pão e as azeitonas. Quando reclamamos da demora, a resposta que recebemos foi: "É a mesma coisa em um aeroporto". Uma comparação bastante estranha para justificar um serviço tão ruim. No fim: 2 horas e meia gastas no restaurante comendo pão, azeitonas e dois pratos para três pessoas. A comida é muito básica e, considerando a experiência e o nível de serviço, o preço parece completamente exorbitante. É mais fácil entender por que os preços das entradas, bebidas e sobremesas não são exibidos claramente. O que mais nos marcou foi o serviço extremamente lento, a desorganização e o que consideramos uma atitude arrogante, sem qualquer tentativa real de melhorar apesar dos inúmeros problemas que encontramos. Infelizmente, não recomendamos este restaurante. Uma experiência particularmente decepcionante.