Os melhores restaurantesde cozinha mediterraneoem Penafiel

28/09/2024: Os Pratos são deliciosos!! Desde ao ambiente do restaurante, simpatia do staff, ementa, vinhos…. Uma ótima experiência! Para repetir!

22/08/2024: Un restaurante increíble, la atención del personal maravillosa, muy amables y preocupados. La comida está muy huena, variada y muy biennhecha. El pulpo Farela o empanado es uan delicia, luego el arroz con frijoles como acompañamiento está buenísimo. Recordad,eikdo este restaurante y de seguro volveré. Si vais reservar antes y preguntar si es en la terraza y decir que de eer posible en una mesa con sombra. A nosotros nos tocó una que daba el sol y fue lo único incómodo para comer, pero lo demás compensaba. Buena relación calidad- precio.

08/11/2024: This was one of the most beautiful places we’ve ever visited. The wine bar offers lovely food and an impressive selection of wines—everything was absolutely delicious. The service was excellent! The village itself is gorgeous, perfect for spending an hour strolling around. Five stars!

27/10/2024: serviço excelente, local imensamente aprazível e muito bem decorado, confeção das tapas e apresentação ótima e bons vinhos. pessoal muito educado, disponível e prestável.

04/04/2024: Muito bom ambiente serviço e comida. Gostei muito

17/03/2024: Muito aconchegante e um visual perfeito.

04/04/2024: Vitela assada como já não comia há muito tempo. Espetacular mesmo.

02/04/2024: Tínhamos reserva, chegamos ao local às 13h, estava uma fila imensa, com famílias que tinham marcação a aguardar por se sentarem. Aguardamos calmamente, pois sendo dia de Páscoa, compreendemos que existam atrasos. Quando nos encaminharam para a mesa, fomos surpreendidos pelo local onde nos colocaram. Junto a uma porta de vidro com acesso ao terraço. O problema não estava no local em si, mas sim, pelo facto da porta ter um pau a travar para não abrir, com um pano a tentar tapar os buraco, com fendas abertas por onde passava frio e corrente de ar. Não obstante o frio que passava, que por sinal era muito, ainda tínhamos uma poça de água junto a uma das cadeiras. Não era por acaso que tinham dois aquecedores para minimizar o frio que ali se sentia. No momento, pedi para falar com o responsável, ao que um funcionário disse que poderia falar com ele. Expus a situação e demonstrei o meu descontentamento. Pediu para aguardar. Aguardei até que ninguém dizia nada e tive de me aborrecer novamente com a situação. Pedi que resolvessem o problema, pois caso contrário teria de apresentar uma reclamação. Chega entretanto um senhor que não se apresentou, perguntando se podíamos conversar. Expliquei novamente o meu descontentamento, dizendo que fomos mal recebidos e que nos colocaram num local reaproveitado desprovido de conforto. Acrescentei que estes dias são complicados, mas se não têm capacidade para receber toda a gente teriam de limitar as reservas, de forma a garantirem a qualidade e a satisfação dos clientes. O tal senhor que não se apresentou, mas que vim a saber posteriormente por uma senhora que aguardava mesa, é o proprietário do restaurante, e foi extremamente indelicado dizendo que eu teria de me colocar no lugar deles. Que estes dias são complicados. Que precisa de ganhar dinheiro, e que espera a compreensão de todos. Resumidamente, considerava que o local onde nos sentaram era excelente e com condições agradáveis para desfrutarmos de uma bela refeição. De imediato apresentou-me o livro de reclamações para eu escrever. Assim o fiz. Quando me entrega uma cópia pede-me o meu cartão de identificação porque tinha de tirar uma fotografia, de imediato perguntei se conhecia o RGPD, e muito prontamente respondeu "não". Aconselhei a que se informasse, pois do meu CC ninguém tira fotografias. Este Senhor pode cozinhar muito bem, mas no trato com o cliente tem muito que aprender e evoluir. Nao sou apologista de que "o cliente tem sempre razão", mas nesta situação em concreto "o cliente teve toda a razão"! Não obstante toda esta situação, ainda fez uma publicação nas redes sociais, com uma foto da minha reclamação e com a seguinte mensagem "e pronto, 14 anos de portas abertas e perdemos a virgindade....pedimos desculpa a família e a esta senhora. Agradecemos que na mesma mesa outra família sentou e partilhou uma maravilhosa refeição e nos agradeceram por termos mesa para eles... uma santa Páscoa e que haja compreensão entre os seres vivos". Que probeza de espírito e falta de ética profissional! Felizmente tenho fotos que comprovam o que aqui descrevo. Felicidades e muito sucesso para o seu negócio Sr. Hélder Rocha.