Os melhores restaurantesde cozinha massa e pizzaem Lamego
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6,7
154 Opiniões |
Restaurante Pizzaria Mafiosa
Lamego
13/09/2024: Péssimo atendimento, após algumas situações menos agradáveis com uma primeira funcionária, pedimos mayonese e passados uns 10mints sem responderem ao pedido, voltamos a pedir a outra funcionária que , como a primeira, virou costas enquanto falavamos, foi entao que me levantei e, discretamente, me dirigi a essa mesma funcionária (que penso ser também a patroa) para fazer parte do meu descontentamento e lhe perguntei se era normal os empregados serem mal educados porque quando nos dirigiamos a eles, viravam costas e nos ignoravam, a senhora disse “faca o favor de se por la fora” , eu pedi o livro de reclamações (direito do consumidor) a senhora alem de dizer “mas vao pagar o que consumiram” quando isso nem sequer era um problema (e apesar de a nossa refeição estar a meio quando a senhora nos pos na rua) tambem ameaçou que chamava a psp se eu escrevesse no livro de reclamações, e tambem faria queixa de mim por a chamar “mal educada” quando o que eu disse “mas aqui é normal voces serem mal educados? porque um cliente fala para voces e vocês ignoram e viram as costas.” .
Salva-se o proprietário que ainda tentou acalmar os ânimos, mas sem sucesso visto que a esposa/funcionaria/proprietaria continuou com comentários desnecessários ao inves de , como proprietária, tentar perceber o porque do nosso descontentamento, e eventualmente pedir desculpa pelo péssimo atendimento do qual fomos vitimas.
Nisto, alem do escândalo armado pela própria proprietária, ainda nos disse em alto e bom som para nao voltarmos ao estabelecimento porque não entrariamos.
Tenho curso de hotelaria, e é vergonhoso ver o quão mal é tratado um cliente por pessoas sem qualquer tipo se formação.
Um restaurante, com certeza, a não voltar.
03/08/2024: A comida é boa. Mas o tempo de espera é muito alto. Mais de 1h30 para servir uma refeição. Nunca houve uma satisfação pelo staff, a explicar o atraso ou um pedido de desculpa.
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