Os melhores restaurantesde cozinha italianaen Setúbal

02/06/2025: Recusa de substituição de ingrediente indisponível em pizza No dia 01 de Julho, ao efetuar o pedido fui informado previamente que a pizza que pretendia pedir não incluía alcachofra, por este ingrediente estar indisponível. Perante essa informação, propus que o ingrediente em falta fosse substituído por outro de valor equivalente. No entanto, foi-me recusada essa possibilidade, tendo-me sido dito que o restaurante não faz trocas de ingredientes e que qualquer substituição implicaria o pagamento adicional do novo ingrediente. Considero esta prática desrespeitosa para com o consumidor. Se um ingrediente incluído no produto anunciado está em falta, é razoável que o cliente possa optar por outro, de forma gratuita, como forma de compensação. A recusa dessa solução demonstra falta de flexibilidade e consideração. Aliás, sou frequentador do restaurante na Av. Da Igreja (Alvalade - Lisboa) e a serviço e a simpatia são diametralmente opostos a este. Solicito que esta reclamação seja analisada e que o estabelecimento reveja a sua política de atendimento ao cliente, de forma a garantir maior equidade e transparência.

31/05/2025: Sendo eu cliente pelos menos 4/6 vezes por mês do Italian do Montijo, não percebo como é possível às 14:00, do dia 31/05, o gerente de sala vir ter comigo enquanto estava à espera para entrar (onde estão 4 pessoas numa sala meia vazia e ainda tive de esperar 5 minutos), e vem-me dizer que a estas horas só têm pizzas, num fim de semana, fim do mês, eu sei que o Italian tem vindo a perder qualidade e tem havido mais queixas, mas parece-me ser pelas pessoas que estão a servir, e a dar a cara por uma restauração a que como eu, muitas pessoas dão primazia dentro do alegro Montijo e que já foi das melhores.