Descubra o melhor restaurantede cozinha italianaem Arruda dos Vinhos
Descubra o melhor restaurante no GastroRanking
Ordenar por
Restaurantes próximos
|
6,9
146 Opiniões |
|
Ao forno
Arruda dos Vinhos
09/10/2026: Se pudesse, daria zero estrelas!
Foi a primeira e, certamente, a última vez que entrei neste restaurante. Parabéns, conseguiram afastar uma família de 10 pessoas, recém-chegada a Arruda. Não voltaremos e, definitivamente, não recomendaremos este estabelecimento a ninguém.
Passo a explicar o sucedido:
Segunda-feira à noite, feriado. O restaurante estava praticamente vazio, com apenas uma mesa ocupada. Algo que, comparando com o restaurante onde acabámos por ir a seguir, já diz muito.
Estávamos acompanhados pela nossa cadela, de apenas 3 kg e 4 anos, extremamente bem-comportada, que se encontrava dentro da sua mala de transporte de avião. Uma cadela que não sai da mala, não toca no chão, não ladra e cuja presença passa completamente despercebida.
Ainda assim, recusaram-se a deixar-nos jantar no estabelecimento. E, como se isso não bastasse, ainda vieram a correr atrás de nós, como se estivéssemos a cometer algum crime! Uma atitude completamente desnecessária e desagradável.
Convém esclarecer que, segundo a legislação portuguesa, a presença de animais de companhia em estabelecimentos de restauração é permitida, dependendo dos m2 do espaço e da decisão dos responsáveis. Compreendemos perfeitamente que cada estabelecimento tenha as suas regras, mas há formas e formas de tratar os clientes, e a educação e o respeito nunca deveriam faltar.
Perante uma família grande, com uma cadela minúscula, tranquila e devidamente acomodada na sua transportadora, preferiram perder potenciais clientes e continuar com o restaurante praticamente vazio.
Parabéns, mais uma vez, pela excelente estratégia de atendimento ao cliente!
Felizmente, o restaurante ao lado, que estava cheio, recebeu-nos com toda a simpatia, educação e profissionalismo. Não colocaram qualquer problema e fizeram-nos sentir verdadeiramente bem-vindos.
É nestes pequenos gestos que se percebe a enorme diferença entre estabelecimentos e, sobretudo, a qualidade e o profissionalismo das pessoas que neles trabalham.
Uma experiência lamentável, não pela existência de regras, mas pela forma como fomos tratados. Não voltaremos e não recomendamos!
08/10/2026: Só coma aqui se escolher a pizza ou se comer muito pouco, pois as porções de bife são extremamente decepcionantes para o preço, além de não serem lá essas coisas.
1