Os melhores restaurantesde cozinha italianaem Faro

28/03/2024: Eu realmente recomendo Atendimento rápido e ótima pizza Voltaremos na nossa próxima visita a Faro

09/02/2024: Fiz uma encomenda de 2 pizzas familiares pelo preço de uma para entrega ao domicílio. Não fui informada de que essa promoção só estava disponível para levantamento em loja. O colaborador faturou a promoção de 2 pizzas médias pelo preço de uma e foi essa a entrega feita. Só após o estafeta ter ido embora é que me apercebi que as pizzas eram médias e não familiares. Entrei em contacto com a loja e fui atendida pela colaboradora Fátima Jesus Gromicho que me disse que “não há muito a fazer” e que se quisesse o pedido das pizzas familiares teria de as ir levantar em loja e pagar a diferença de valor, e que o colega devia ter dito isso logo em primeira instância. Ainda me perguntou se era a minha primeira vez a fazer esta encomenda e se não sabia já que funcionava desta forma. Como se fosse a minha obrigação saber as promoções, normas ou regras do estabelecimento. Em seguida disse que se quisesse na mesma o pedido das pizzas familiares teria de me deslocar à loja porque não faziam essa entrega e que teria de devolver as pizzas médias. Consegui com que chegássemos a acordo de que fossem entregues em casa, uma vez que não tinha culpa do erro cometido pelo colaborador que anteriormente tinha atendido o meu pedido. No final, disse-me que ainda teria de pagar uma nova taxa de entrega, mais uma vez responsabilizando-me pelo lapso do qual no tive absolutamente culpa nenhuma. Quando questionei, disse-me que não havia nada a fazer porque quando colocada em sistema a encomenda, tem automaticamente a taxa de entrega. No final ainda fiquei a perder e em vez de ter sido recompensada, ainda saí prejudicada e com mais de uma hora e meia de atraso para o pedido correto. Para não falar da atitude da vossa colaboradora Fátima, que em nada tentou facilitar ou ajudar.