Os melhores restaurantesde cozinha italianaem Santa Maria da Feira

28/09/2025: Não tenho por hábito realizar avaliações a serviços, mas infelizmente desta vez vi-me obrigada a tal. No dia 27/09 fui com um grupo de amigos ao Praceta, de forma a celebrar o meu aniversário, com uma reserva realizada com bastante antecedência. Quando lá cheguei, cerca de 2 minutos após a hora da reserva, deparei-me com vários amigos na entrada, num dia de chuva e frio. Foi-lhes negado um lugar na mesa, com a justificação de que os grupos se atrasam, por vezes, uma hora. Quando nos sentamos apercebi-me que faltava um lugar na mesa. Perguntei se seria possível colocar mais um prato e com alguns comentários menos agradáveis lá o fizeram. Depois começaram imediatamente a recolher pedidos. Apesar da rapidez do atendimento, entrega dos pedidos e de uma refeição bastante agradável, o serviço ficou muito aquém das expectativas. Cerca de 1h20 depois de nos sentarmos começaram a rondar a mesa com olhares menos agradáveis, levantando todos os pratos e copos, incentivando-nos a abandonar o local. Eram 21h45, exatamente 1h40 depois de nos sentarmos quando se dirigiram diretamente a nós pedindo para irmos embora e ceder lugar aos próximos. Estávamos num convívio de amigos, com boa disposição, como o local só encerrava à meia noite tencionávamos ficar mais um pouco e pedir algumas bebidas, mas vimo-nos forçados a ir embora. Na hora do pagamento surgiu outro entrave, como éramos um grupo com mais de 8 pessoas a conta teria de ser paga apenas por uma pessoa, justificando esta situação com outras vivenciadas no espaço como “uma pessoa querer pagar 1/3 da garrafa de água”. Como é lógico isto parte da logística do grupo e se duas pessoas consumiram uma garrafa de água apenas uma delas iria assumir esse custo. Nunca foi pedido para serem dividas parcelas como garrafas ou entradas. Além disso, apresentaram-nos na conta total alimentos que nem todos tínhamos consumido, os palitos de trigo. Uma amiga comentou com o funcionário de mesa que não tinha consumido a embalagem dela, pedindo se poderia levar para casa, visto que estava a ser cobrada. O mesmo procedeu a deixar-lhe 13 sacos de palitos de trigo em cima da mesa, numa atitude passivo-agressiva que demonstrou uma grande falta de profissionalismo e sensibilidade. Depois de tanta insistência, com alguma má vontade lá aceitaram realizar pagamentos individuais, correu tudo bem e nada ficou por pagar. Ao longo dos pagamentos estive perto da caixa de pagamento para organizar o grupo e foram dirigidos comentários menos agradáveis como “percebeu mal, claro que não seria uma pessoa a pagar tudo”, depois de nos terem entregue na mesa uma conta com o valor total. Além disso, ainda assumiram que eu não teria dinheiro na minha conta para pagar tudo, algo que demostra um grande desrespeito e falta de profissionalismo. Em nenhum momento do curto espaço de tempo que permanecemos no restaurante apresentamos nenhum comportamento menos agradável. Pelo contrário, estávamos a gostar bastante da comida e a pensar fazer recomendações a amigos e familiares. Algo que obviamente não irá acontecer pelo péssimo serviço do possível dono/gerente e respetivo funcionário de mesa. De um modo geral, sinto que menosprezaram o nosso grupo, talvez por estarmos numa faixa etária inferior à que se vivenciamos no restaurante (temos entre 25 e 29 anos). Além disso, compreendemos que dão mais valor ao dinheiro do que à satisfação do cliente. Uma pena, visto que aparentam ter um serviço de cozinha bastante bem orientado e de boa qualidade. Se não têm capacidade para receber grupos não aceitem as reservas. Não pretendo voltar a este restaurante, nem recomendo a ninguém.

28/09/2025: Dia 27/09: Fomos ao Praceta para celebrar o aniversário de uma amiga e, infelizmente, a experiência ficou muito aquém do esperado. Assim que chegámos éramos 7 ou 8 pessoas e não nos deixaram sequer sentar porque faltavam convidados, com a justificação de que “os amigos às vezes demoram uma hora”. Quando finalmente nos sentámos, a reserva era para 13 pessoas e criaram confusão a dizer que era para 12, acabando por ceder um espacito para mais alguém com má vontade. Durante todo o serviço a atitude foi sempre arrogante, em especial por parte do que aparentava ser o dono ou gerente, que além do tom autoritário e desrespeitoso, apresentava um comportamento com claros sinais de ter consumido álcool. Para piorar, disseram à aniversariante que por sermos mais de 8 pessoas alguém tinha de pagar tudo e depois resolviam entre nós. Quando disse que queria pagar apenas a minha parte e com contribuinte, a resposta foi que a água não se divide e que depois é uma confusão, sempre num tom pouco profissional e autoritário. Além disso, a postura do funcionário que nos atendeu foi igualmente desagradável. Uma amiga comentou que não tinha comido os palitos de trigo e pediu um para levar, já que ia pagar, e a reação foi entregar-lhe 13 de forma passivo-agressiva, claramente com a intenção de a “calar” e demonstrar que tinha razão, o que é completamente desnecessário num serviço de restauração. Depois de muita insistência lá aceitaram dividir a conta normalmente, sem necessidade de tanta rigidez e falta de educação. Ainda que a comida seja relativamente boa, o atendimento é péssimo, o espaço demasiado apertado e a gestão de reservas completamente desorganizada. Se não conseguem lidar com grupos simplesmente não aceitem reservas. Não tenciono voltar e não recomendo.

29/10/2025: Excelente restaurante! A comida é deliciosa e sempre bem apresentada, o ambiente é acolhedor e os funcionários são incríveis, simpáticos, atentos e sempre prontos a ajudar. Dá gosto ver um restaurante tão bem gerido e com uma equipa tão dedicada. Recomendo sem hesitar!

06/09/2025: Atendimento maravilhoso simpatia máxima e a comida maravilhosa

28/11/2025: Comida deliciosa por um preço democrático

18/11/2025: Esperar quase 1 hora pela comida com o restaurante vazio para receber uma pizza sem qualidade e pagar caro (para variar)