Os melhores restaurantesde cozinha frutos do maren Castelo Branco

19/02/2026: Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a um incidente ocorrido no vosso estabelecimento, no dia 19/2 pelas 22h00 no momento do pagamento. Fui atendido pelo funcionário Sr. João Batista, tendo sido este o único contacto que tive com o referido colaborador. Durante o atendimento, o funcionário adotou uma postura manifestamente desrespeitosa e desadequada ao exercício das suas funções. Para além de tentar adotar um tom de brincadeira impróprio e não solicitado, dirigiu-se ao meu pai de forma claramente desrespeitosa, questionando se o mesmo tinha dinheiro no cartão, comentário totalmente inadequado, ofensivo e injustificado. Importa salientar que tal intervenção não se enquadra, de forma alguma, nas funções de um funcionário no momento do pagamento, sendo a sua responsabilidade limitada a processar o pagamento com profissionalismo, respeito e discrição. Este comportamento constitui uma clara falta de respeito e uma violação dos princípios básicos de atendimento ao cliente. Esta situação causou desconforto, constrangimento e indignação, sendo absolutamente inaceitável num estabelecimento aberto ao público. Face à gravidade da situação, solicito que esta ocorrência seja objeto de análise formal e rigorosa e que sejam adotadas as medidas disciplinares e corretivas consideradas adequadas, de modo a salvaguardar o respeito pelos clientes e prevenir a repetição de situações semelhantes. Solicito ainda que me seja prestada uma resposta formal a esta reclamação, nos termos legais aplicáveis. Sem outro assunto, Telheiro do Abílio, 19/02 O Reclamante, Frederico Nunes Roque

15/02/2026: Na refeição propriamente dita não posso comentar uma vez que a má empregada não deixou desfrutar da mesma