Os melhores restaurantesde cozinha fast foodem Almada

29/09/2026: Pedi uma pizza tropical, mas não encontrei o queijo, os frios nem o abacaxi. O molho de tomate, pelo que entendi, deveria ser à base de tomate. O atendimento foi bom, mas não recomendo; existem opções melhores e mais baratas.

23/08/2026: Por que não podemos dar zero estrelas? Existem lugares que merecem. Cheguei às 22h, fiz o pedido, não havia ninguém esperando, apenas quatro pessoas comendo no andar de cima que já haviam sido atendidas. Esperei 20 minutos pela pizza, e nesse meio tempo não chegou nenhum pedido do Uber Eats ou do Pizza Hut. Não entendo por que 20 minutos. Se os funcionários estavam comendo e não podiam preparar a pizza, o cliente deveria ter sido atendido por último. O atendimento foi péssimo, realmente horrível, beirando a grosseria. Sinceramente, só vá se estiver morrendo de fome.

15/09/2026: Pedi dois café gelado iguais, recebi os dois diferentes e um péssimo atendimento, veio cheio de óleo e com gosto diferente! Não vale nem a pena experimenta, além disso um valor é bem alto, agora vou para o Starbucks!

16/08/2026: A experiência de ontem no Pans & Company deixou bastante a desejar, e não pelo produto em si, mas principalmente pela falta de atenção e profissionalismo no atendimento. Decidi experimentar os lattes: um de Ube e outro de avelã. O de Ube correu relativamente bem, embora, sinceramente, aquilo esteja longe de ser propriamente um latte. O problema começou com o de avelã. Pedi avelã e a colaboradora preparou pistáchio. Assim que percebi o erro, chamei a atenção e expliquei que tinha pedido avelã. Uma colega que estava na pausa e tinha ouvido o meu pedido confirmou inclusivamente que eu tinha pedido avelã. Até aqui, um erro pode acontecer. O que não é aceitável é a atitude que veio depois. O novo pedido foi feito às três pancadas e com uma atitude que transmitia claramente que me estavam a fazer um favor, quando quem tinha cometido o erro tinha sido a própria colaboradora. Entretanto, ao olhar para a tabela de preços, reparei que o pistáchio era mais caro. Quando me entregaram o pedido correto, voltei a chamar a atenção para o facto de me terem cobrado um valor superior ao correspondente ao latte de avelã. A resposta foi que o pistáchio era mais caro do que o de Ube — o que não respondia minimamente ao problema. Tive de explicar novamente o óbvio: eu não tinha pedido pistáchio. Foi a colaboradora que se enganou no pedido, preparou outro produto e, ainda por cima, cobrou-me mais por esse erro. Só depois de insistir é que, com uma expressão de desagrado e claramente a contragosto, foi devolvida a diferença. E há ainda outro ponto que considero importante. Enquanto fazia o pedido de Ube, outro colaborador que não estavam sequer a atender-me fez comentários como “isso não deve ser bom” e “acho que não vai gostar disso”. Pode pensar o que quiser sobre os produtos. O que não tem é de comentar com o cliente aquilo que ele escolheu consumir. Isso não é sinceridade, é falta de profissionalismo e de respeito. Erros acontecem. O que distingue um bom atendimento é a forma como esses erros são assumidos e corrigidos. Neste caso, senti exatamente o contrário: falta de atenção ao pedido, falta de profissionalismo, comentários desnecessários e uma atitude de quem parecia estar incomodada por ter de atender um cliente. Talvez seja importante reconsiderarem a formação das pessoas que estão na linha de atendimento. Se alguém não tem vontade de estar a lidar com o público, talvez deva desempenhar funções que não impliquem contacto direto com clientes. Porque o cliente não tem de levar com o mau humor, a falta de atenção ou a falta de vontade de quem está atrás do balcão. Fica a chamada de atenção: um erro no pedido pode acontecer. Uma atitude destas, depois do erro, é que não deveria acontecer.