Os melhores restaurantesde cozinha fast foodem Caldas da Rainha

12/09/2026: Quero deixar uma reclamação relativamente ao atendimento que recebi no vosso restaurante. Fui ao restaurante acompanhada por uma criança com necessidades especiais e, apesar de saber perfeitamente que existem normas relativamente à preparação dos produtos — até porque sou gerente de McDonald’s há 6 anos — pedi, por uma questão de compreensão e bom senso, se seria possível não colocarem a carne no hambúrguer da criança. Tenho plena consciência de que este pedido foge aos procedimentos habituais e não estou a dizer que a regra não existe. No entanto, o restaurante estava praticamente vazio naquele momento e tratava-se de uma situação específica envolvendo uma criança com necessidades especiais. Esperava, no mínimo, alguma compreensão e disponibilidade para tentar encontrar uma solução. O que me deixou realmente desagradada não foi apenas o facto de o pedido não poder ser feito, mas principalmente a forma como fui atendida. O atendimento foi extremamente antipático e, quando expliquei a situação ao gerente, a atitude dele foi igualmente rude e sem qualquer empatia. Como profissional da McDonald’s há vários anos, sei perfeitamente que existem procedimentos que têm de ser cumpridos. No entanto, também sei que a forma como lidamos com os clientes, especialmente em situações particulares como esta, faz toda a diferença. Saí do restaurante bastante chateada e desiludida, sobretudo porque esperava um mínimo de compreensão perante a situação. Uma coisa é explicar educadamente que não é possível fazer determinado pedido; outra completamente diferente é tratar um cliente desta forma. Espero sinceramente que esta situação seja analisada, principalmente no que diz respeito à atitude e ao atendimento prestado pelo gerente.

01/09/2026: Drive encerrado e o atendimento no interior super demorado colaboradores na conversa com cafés na bandeja q depois chegam queimados ao cliente . Colaboradora da Cx veio justificar o atraso com poucas pessoas mas se as da cozinha fossem pró-activas como a do balcão concerteza demoravam metade do tempo .