Whale Restaurant Vila Vita em Lagoa

Embora o prato de polvo estivesse incrível, o cordeiro estava muito cozido e o arroz, temperado demais. O linguine de frutos do mar estava medíocre. O serviço era muito desorganizado. Parecia que todos eram novos. Quando perguntei onde ficava o banheiro, me indicaram a direção errada.

Esta noite poderia ter terminado em desastre, mas... Desde o início, as coisas deram errado. Fomos colocados em uma mesa e depois fomos completamente esquecidos. Depois de um tempo, pedi algo para beber. Uma taça de vinho branco português. O garçom veio com um vinho da Nova Zelândia. Sem problemas, ele desapareceu e não voltou por um longo tempo. Também não recebemos o cardápio há algum tempo e, pelo menos, não conseguimos pedir nada, porque ninguém nos notou. No final, tudo deu certo, a comida, os vinhos... e isso em um resort 5 estrelas com preços adequados. Por que também uma estadia 5 estrelas? Porque havia um gerente que se desculpou de forma extremamente simpática e honesta. Ele estava totalmente estressado, mas nunca perdeu o respeito e o bom humor. Ele transformou esta noite de um desastre em um jantar muito agradável. Claro, também foi útil ele ter gastado o vinho, mas, no final, ele assumiu todos os erros que aconteceram e conseguiu transformá-los em uma experiência positiva. Bravo! Infelizmente, não perguntei o nome dele. Conclusão: Boa comida, bons vinhos e excelente gerenciamento de reclamações.

Um restaurante excelente com um serviço muito agradável e simpático. Venho aqui há 3 anos para comemorar meu aniversário com amigos e familiares e nunca me decepcionei.

Este foi um dos nossos restaurantes favoritos no VVP. O serviço foi memorável e a comida (e as bebidas) estavam ótimas. Mesmo que você não goste de frutos do mar, as pizzas são algumas das melhores que você encontrará. Massa crocante, recheios frescos. Os frutos do mar, no entanto, eram frescos, simples e saborosos.