12/08/2026: Muito obrigada ao Nuno pelo serviço prestado! Ele foi muito simpático e prestativo! Obrigada!
10/08/2026: Fomos ao restaurante Os Agostinhos em família, num grupo de 9 pessoas. Infelizmente, a experiência ficou bastante aquém das expectativas.
Fomos servidos por cerca de 4 pessoas diferentes e achámos que a quantidade de comida servida era bastante limitada. Fizemos essa observação e reclamámos da situação. Pediram desculpa, mas, apesar disso, foi-nos cobrado na mesma o pedido extra de batatas fritas.
Além disso, houve alguns pedidos feitos à mesa que acabaram por ser esquecidos, o que, num grupo de 9 pessoas, acabou por tornar o serviço ainda mais confuso.
No momento do pagamento, o meu marido, de forma descontraída e até a brincar com a situação, perguntou se não haveria qualquer atenção da casa, comentando que tínhamos sido um pouco mal servidos. A resposta do senhor da caixa foi, na nossa opinião, completamente desnecessária: “Foram mal servidos...”, acompanhada de uma atitude bastante desagradável, chegando praticamente a virar-nos as costas enquanto entregava a máquina de pagamento.
É pena, porque uma situação destas poderia ter sido facilmente resolvida com um pouco mais de simpatia e atenção ao cliente.
Queremos, no entanto, agradecer especialmente ao Diogo, que foi muito simpático connosco e tentou apaziguar a situação. Foi, sem dúvida, uma das pessoas que se destacou pela sua boa atitude e atenção.
Da nossa parte, infelizmente, não voltaremos.