Restaurante Pousada Serra da Estrela em Covilhã

A estadia foi razoável, mas com alguns aspetos a melhorar. O Wi-Fi não funcionava; contactámos a receção, informaram que iam verificar, mas a situação não ficou resolvida mesmo após reiniciar os cabos. Notava-se bastante pó atrás da mesa onde fica a televisão e o router, e debaixo da cama, o que demonstra falta de uma limpeza mais cuidada. A casa de banho tinha o autoclismo avariado, causando mau cheiro à chegada. Considero que as casas de banho beneficiariam de remodelação e que a decoração e mesmo a televisão poderiam ser mais modernas. Trabalho na área do turismo e tenho atenção a estes detalhes. Informei na receção as anomalias no final da estadia para que não fossem associadas ao meu grupo, mas a situação não foi registada. Apesar disso, os colaboradores da receção foram sempre muito simpáticos, disponíveis e rápidos no atendimento. Espero que esta opinião seja vista como crítica construtiva, pois o hotel tem uma localização extraordinária e com algumas melhorias, tem grande potencial para ter sucesso junto de turistas que procuram esta zona.

Neste momento vale pela localização. O hotel necessita de obras de remodelação.

Bem localizado, mas carece de cuidados e a relação custo-benefício não é boa. O restaurante é razoável como plano B, mas o bar fecha às 18h30 e não há muito o que fazer.

Instalações um pouco degradas. Staff atencioso. Localização excelente!

Foi uma experiência foi bastante positiva. O hotel é muito bonito, acolhedor e rústico, com uma decoração em tons de madeira que se enquadra perfeitamente na paisagem e no espírito da Serra da Estrela. Sente-se claramente o cuidado em criar um ambiente confortável e coerente com a região. Fiquei alojado numa suíte, onde tudo estava irrepreensível, desde o conforto à limpeza, passando pelos detalhes do espaço, que contribuem para uma estadia muito agradável. Jantámos no hotel e o jantar foi em formato buffet, com pratos típicos da região e ajustados à época do ano. Trata-se de um buffet um pouco diferente do habitual, o que considero um ponto positivo: a oferta era variada, bem confecionada e com qualidade acima da média. Não tive oportunidade de experimentar a piscina, mas a zona parece bastante convidativa e, pela experiência geral no hotel, acredito que esteja ao mesmo nível dos restantes serviços. Em resumo, um hotel muito bem conseguido, ideal para quem procura conforto, autenticidade e uma verdadeira ligação à Serra da Estrela. Recomendo

Hotel bem cuidado e acolhedor, desde a entrada aos quartos. Ainda mantém o chão em madeira, ouvindo-se o seu leve ranger, caracterizando os hotéis de montanha. Podiam melhorar as almofadas. São de pedaços de espuma, com ar gasto e pouco confortáveis. Pequeno almoço excelente. Staff muito simpático

Há dezenas de anos que fico neste hotel. Ao longo dos anos tem sofrido muitos melhoramentos. Antigo mas muito bom. Espero continuar a voltar

Somos clientes com alguma frequência porque gostamos de todo o meio envolvente. Desde a serra, ao estilo do hotel, á forma dos quartos....