24/01/2026: Foi uma óptima escolha de restaurante!
Obrigada a todo o staff!
16/12/2025: Tivemos uma experiência bastante mista neste restaurante. Infelizmente, esperamos um tempo excepcionalmente longo pelos nossos pratos principais, pouco mais de uma hora, o que impactou significativamente nossa noite. Também houve alguns problemas ao longo do caminho que aumentaram a frustração, especialmente porque se tratava de uma ocasião especial.
Dito isso, o que realmente se destacou foi a atitude e o profissionalismo dos anfitriões e da equipe. Eles foram consistentemente educados, atenciosos e genuinamente gentis durante toda a noite. Assim que perceberam que nossa experiência não havia atendido às expectativas, lidaram com a situação com notável elegância. Ao saberem que era uma comemoração de aniversário, foram além do esperado, oferecendo-nos a refeição. Esse nível de responsabilidade e generosidade não é algo que se encontra com frequência e realmente deixou uma impressão duradoura. A atitude deles por si só merece reconhecimento e elogios, pois demonstrou um cuidado genuíno com os clientes.
Em relação à comida em si, a experiência foi um tanto decepcionante. Embora as porções dos pratos principais fossem extremamente generosas, os sabores não corresponderam às expectativas. Os pratos pareceram-me bastante pesados e, pessoalmente, teria preferido algo mais simples e equilibrado. Por exemplo, os ovos rotos teriam funcionado muito melhor como prato principal do que como entrada, dado o seu tamanho e riqueza.
No geral, embora o aspeto culinário não tenha correspondido totalmente às minhas expectativas, o serviço ao cliente excecional fez toda a diferença. A gentileza, o profissionalismo e a disponibilidade da equipa para resolver a situação transformaram o que poderia ter sido uma noite muito desapontante numa experiência mais positiva e memorável. Parabenizo sinceramente o restaurante pela forma como lidou com a situação e espero que a experiência na cozinha possa, eventualmente, corresponder ao nível de hospitalidade excecional demonstrado pela equipa.
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