Portugalia Balcão Castelo Branco em Castelo Branco

Passamos o fim de semana para comemorar meu ‘aniversário’ eu e meus filhos, vimos que não tinha fatias de bolo para meter uma vela e chegamos a ir à recessão . Portanto compramos um bolo em um supermercado e chegando no bar a atendente senhora Tânia me trouxe ali um extress por eu ter comprado um bolo em outro sítio, eu só queria um prato para meter o bolo para uma foto . A senhora Tânia do bar super estupida ao falar e querendo a fatura de um pedaço de bolo. Peço que avaliem estes tipos de funcionários que não são preparados para atendimento ao público , esta senhora Tânia não tem empatia e educação para este tipo de serviço. Deixou eu e meus filhos desconfortáveis em um dia que era especial para mim. Lamento por este tipo de funcionários

Hotel muito giro, bom pequeno almoço. O facto de termos de pagar (para alem de uma caução) para utilizarmos as toalhas e roupões do spa é absurdo.

Muito bom !! Simpatia na receção !! Hotel moderno !! Pequeno almoço TOP com muita variedade de qualidade !! Tudo ok !! Parabéns !!

Minha experiência no hotel teve pontos muito positivos, mas também uma frustração relevante. Os funcionários foram extremamente amáveis e atenciosos durante toda a estadia. Conseguimos fazer late checkout sem qualquer custo adicional, o que foi um diferencial importante. A comida estava muito boa, as instalações são confortáveis e a vista do hotel é simplesmente linda, um ambiente realmente agradável. No entanto, fiz a reserva especialmente pela sauna e pela hidromassagem. Sempre leio atentamente todas as especificações antes de reservar e, em nenhum momento, havia aviso de que essas áreas estariam em reforma e indisponíveis. Foi frustrante, pois depois de horas de viagem, tudo o que eu queria era poder relaxar na sauna, justamente o principal motivo da escolha do hotel. No geral, a experiência foi boa, mas acredito que a comunicação sobre indisponibilidades deve ser mais transparente para evitar esse tipo de decepção.

Recomendo quer seja uma estadia em familia, quer seja um evento corporativo. Quartos excelentes Serviço impecável (staff muito atencioso, o restaurante é incrivel, as salas de reuniões muito bem preparadas) Excelente localização

Serviço excepcional da nossa garçonete ontem à noite, que nos ajudou a entender o cardápio. Quartos lindos, amplos e muito confortáveis. Buffet de café da manhã incrivelmente variado e com uma apresentação impecável! Eu não queria ir embora!! Obrigada, Melia 😊

Excelente estadia neste hotel, que recomendo vivamente. Serviço impecável, agradeço a todos os funcionários.

Ficamos hospedados neste hotel por 2 vezes em alturas diferentes do ano e tivemos sempre uma boa experiência no geral. O único senão é algum barulho por parte dos hóspedes nos quartos a horas em que devia estar silêncio, nomeadamentede noite. Ou porque estão a sair ou a entrar. Certo que o hotel não pode fazer muito mas eventualmente colocar um cartaz a reforçar a necessidade de silêncio. A piscina interior e exterior são excelentes assim como o ginásio. O pequeno almoço é variado e bastante bom, tem umas vistas fantásticas .