Ponte Dos Cavaleiros em Gouveia

16/02/2025: Por fora e por dentro uma espaço lindo. Com mesa marcada para 4 pessoas, chegamos às 19h30. E apenas uma ou duas mesas ocupadas. Por indicação do funcionário que nos recebeu podemos escolher mesa, optamos por uma junto ao vidro, onde se podia ver a paisagem exterior e junto a uma família com crianças pequenas. Quando outro funcionário, mais velho, veio à nossa mesa entregar os menus, perguntou-nos quem nos tinha indicado essa mesa. Respondemos que tinha sido escolha nossa. Disse, entre dentes, se preferíamos mudar de mesa, apontava com o olhar para a família atrás da nossa mesa, por existir um cheiro desagradável e como se aqueles cliente fossem desagradáveis. Apesar do desconforto pela atitude muito pouco profissional, decidimos ficar onde estávamos por entendermos não haver nem problema com a mesa e muito menos com a família, que em nada nos incomodou o tempo que lá esteve. O mesmo funcionário, sempre com um sorriso (para nós) serviu-nos sem problemas, mas sempre com olhar reprovador para a mesa ao lado. Quando terminamos a refeição que foi bem servida, pedimos para levar a comida que sobrava para casa. O funcionário, mais jovem, disse que não era permitido e que até estava na carta. No mesmo momento perguntamos como se procedia para a sobremesa, após algum desentendimento o funcionário retirou-se por algum tempo regressando com a carta e explicou que as sobremesas era +4€, self-service e buffet. Declinamos essa opção e pedimos a conta. Após esta situação fizeram esperar imenso tempo, o funcionário que nos serviu inicialmente passou a tratar-nos de forma seca e fugidia. A quando do pagamento o funcionário, mais novo, disse que nos entregaria a comida pedida à saída do restaurante. Coisa que fez com um pedido de desculpas pelo desentendimento. Uma experiência lamentável num espaço que parece bastante agradável e serve bem. Mas precisa dar melhor formação pessoal e social aos funcionários, pelo menos ao mais velho.

09/02/2025: Jantamos bacalhau à Tó-Zé e a comida estava super saborosa e foi muito bem servida! Atendimento espetacular e super atenciosos com todos os clientes na sala!