Pizza D'Artista - Matosinhos em Matosinhos

Pedimos 3 pizzas. Cada uma era melhor que a outra. A experiência foi de altíssimo nível italiano. Principalmente o atendimento prestado por João e Joana.

Faltavam alguns ingredientes de uma das pizzas e sangria. Pizza boa.

No que à comida diz respeito, nada a apontar. Realmente, estava tudo delicioso!É de louvar o trabalho da cozinha, que pareceu ser extremamente organizada e, mesmo não sendo essa a sua responsabilidade, atenta também às mesas. Mas uma experiência não se mede apenas pela comida, e o serviço deixou muito a desejar. O espaço não é grande, mas essa não foi a questão. Foi-nos alocada uma mesa colada a outras pessoas, quando existia espaço do lado esquerdo onde nos poderíamos ter sentado. Antes que pudéssemos perguntar alguma coisa, o funcionário que nos atendeu desapareceu. Quando vimos outro, perguntámos se poderíamos escolher outra mesa. A resposta, num tom rude, grotesco e com uma clara atitude de superioridade, foi um simples “não”, sem explicação, sem um pedido de desculpa. Bom, limitámo-nos a sentar então na mesa 5. Fizemos o pedido e, entretanto, as luzes foram todas abaixo. O sistema não dava sinal de funcionar. Lá conseguimos, ainda assim, fazer o nosso pedido. Enquanto esperavamos, chegou um casal que se sentou precisamente na mesa que nós tínhamos pedido inicialmente, sem sequer ter de passado por nenhum dos funcionários, e nada lhes foi dito. Ou seja, não existia razão alguma para não nos ser permitido sentar lá desde o início, a não ser má vontade do funcionário ou discriminação, das duas, uma, até porque o meu namorado não fala português e talvez tenha sido esse o maior problema. Com tudo isto fo sistema ter deixado de funcionar, a nossa comida nem vê-la. Teve de ser, o que penso ser, Chefe da cozinha a chamar a atenção dos funcionários para o facto de ainda não termos nada na nossa mesa a não ser as bebidas. Com esta chamada de atenção, vieram perguntar e passado um tempo lá chegou a comida. Tudo ótimo, como disse nada a apontar! No entanto, chegou o momento de pedir a sobremesa e fizemos o pedido, duas fatias de cheesecake com coberturas diferentes. Passado uns 5 minutos, veio uma funcionária dizer que não tinham a cobertura x (que não me recordo qual era ao certo) para o cheesecake. Ou seja, foi uma sucessão de coisas que funcionaram mal e que contribuiram para um mau atendimento. Os funcionários realmente não pareciam querer saber de nada, quase como se o cliente é que lhes estivesse a fazer um favor. Não foi a primeira vez que lá fui, mas nunca me senti tão desprezada num estabelecimento. Bom, dizem que há uma primeira vez para tudo, não é verdade?

A Pizza d’Artista é a minha pizzaria favorita e a comida é mesmo excelente. O staff no restaurante também costuma ser muito simpático. Infelizmente, fiquei bastante desiludido com a forma como lidaram com um erro recente. Não como carne e costumo encomendar a promoção de duas pizzas Capricciosa pelo preço de 1 pela Uber Eats. Como a aplicação não permite personalizar apenas uma das pizzas, deixo sempre uma nota manual a pedir para retirarem o fiambre de uma delas. Já o fiz várias vezes e correu sempre bem. Desta vez, a pizza veio com carne. Erros acontecem e são perfeitamente compreensíveis, mas o que me incomodou foi a falta de responsabilidade. Ao telefone, disseram que não receberam a nota mas eu sei que receberam. Mais tarde, responderam a justificar-se com uma limitação da Uber Eats. A questão não é a aplicação, a instrução estava escrita explicitamente no pedido. Teria bastado admitirem que não leram a nota e proporem uma correção ou compensação, em vez de tentarem sacudir a culpa. Continuo a achar a comida ótima, mas a atitude e o serviço pós-venda falharam na honestidade e na consideração pelo cliente.

Maravilhosa experiência! Pizzas completamente feitas de forma artesanal e em forno a lenha 🥂

Pizzas maravilhosas! Muitas opções vegan, recomendo muito o calzone de alho e mozzarela e a pizza de pistachio. O local está sempre cheio então sugiro reservar com antecedência sempre que possível.

A melhor pizza da Europa! Você não encontrará uma pizza como esta nem mesmo na Itália. Massa perfeita, ingredientes de altíssima qualidade e um sabor inesquecível. Serviço excelente e um ambiente ótimo. Com certeza voltaremos sempre! ⭐⭐⭐⭐⭐

Pizza muito boa e atendimento excelente.

Altamente recomendável para um italiano!

Ao passarmos por Matosinhos, descobrimos este restaurante encantador. As pizzas são verdadeiramente deliciosas, a massa é fina... um pedacinho da Itália em Portugal. Obrigada, estava muito bom.