Pena Park Hotel em Ribeira de Pena

Experiência muito boa. Staff simpático, quartos suficientemente espaçosos, o restaurante podia ter mais atenção às crianças, mas tinha um menu infantil.

Excelente local para "desligar"... Mas próximo o suficiente do Pena Aventura para desfrutar!

Estou a adorar, ainda faltam alguns dias, de certeza que vão ser excelentes

Esta foi a terceira vez que fiquei no Pena Park Hotel e, infelizmente, notei uma clara perda de qualidade em vários aspetos da experiência. O pequeno-almoço tornou-se mais limitado a nível da variedade, pouca fruta, muitos espaços vazios, bolos reutilizados dum dia pro outro. Os quartos deixaram de ter frigorífico — o que, em pleno verão faz falta, sobretudo para ter água fresca sem depender do bar do hotel, onde uma garrafa custa 3€. Além disso, a alcatifa e os cortinados do quarto apresentavam manchas visíveis, o colchão já mostrava sinais de desgaste e inclinava ligeiramente, o que afetou o conforto da estadia. A água da piscina interior também devia estar mais quente, apesar de ser verão, ficávamos sempre com frio enquanto lá estávamos. Outro aspeto que deixou a desejar foi o bar da piscina — mesmo em plena época alta, esteve praticamente sempre sem ninguém a atender. Essa ausência constante de funcionários, aliás, notou-se ao longo de toda a estadia, dando a sensação de que o hotel está a funcionar com uma equipa mais reduzida, o que inevitavelmente compromete a qualidade do serviço. A maior desilusão, no entanto, foi a massagem de casal. Uma experiência de 1 hora que consiste em massagem “corporal”, aromaterapia, descompressão muscular e hidratação facial. É vendida como uma experiência em simultâneo, mas na prática é feita por uma única terapeuta. Apesar de simpática, a massagista focou-se apenas em movimentos rápidos e superficiais, apenas nas costas e parte de trás das pernas. Como é só uma pessoa (apressada) a atender os dois clientes, cada um acaba por receber menos de meia hora de massagem. A chamada “aromaterapia” reduziu-se a cheirar uma água perfumada e a descompressão muscular é feita com umas mantas elétricas quentes que nos pousam no corpo (no inverno acredito que seja agradável, mas no verão torna-se desconfortável). A “hidratação facial” nem sequer incluiu uma breve massagem, parecendo ser feita com os mesmos produtos independentemente do tipo de pele. No geral, senti que foi uma experiência mal pensada e um dinheiro mal investido. No check-out, partilhei a minha insatisfação com a experiência da massagem, mas não houve qualquer pedido de desculpa ou demonstração de preocupação por parte da receção. Uma atitude que só reforça a sensação de descuido generalizado. É uma pena ver um espaço com tanto potencial perder o cuidado que o tornava especial.

A cama de casal era boa mas a individual eram desconfortáveis. As piscinas e o SPA eram incríveis. No restaurante a comida era mais ou menos. No geral era bom e tinham máquinas de jogo muito tops mesmo com falhas recomendo para umas férias em família, para relaxar e ter diversão.

Desde a localização, ao atendimento inicial, refeições, simpatia dos funcionários, qualidade e condições do quarto auferido, não poderia ter tido uma experiência melhor. Agradeço a excelência deste momentto!

Fui com o meu marido de fim de semana, para comemorar os 50 anos dele. Correu muito bem, são todos super atenciosos e simpaticos, principalmente a Rita, que no jantar serviu nos e foi uma fofinha ao nos criar um ambiente acolhedor . Fizemos jacuzzi, spa e massagem de relaxamento a dois, esta ultima foi muito má. Ja fiz varias massagens de relaxamento e a dois e nunca foi assim. Prineiro a massagem a dois devia ser proporcionada por duas terapeutas, pois diz que tem a duração de 1h e so durou 30m na realidade, porque a mesma tem de se dividir pelas 2 pessoas, depois nao senti massagem nenhuma porque a terapeuta faz literalmente festas, sendo que a manta térmica que é usada nao me fez sentido pois pesa e é muito quente. Depois diz que é de corpo inteiro e nao é! Nas massagens de corpo inteiro que ja fiz na minha vida, corpo inteiro é corpo inteiro, nao é só pés e barriga da perna e meia costas. Nao massajou mais parte Nenhuma. Fez um hidratação facial que tambem achei muito fraca. A terapeuta nao tem muito jeito para este serviço e nao foi barata! É pena porque foi tudo muito bom e até no restaurante eu estava com receio e foi espetacular. Na Massagem ficamos mal servidos, tenho pena! E eu queria que o meu marido aproveitasse, mas ficou muito desiludido com esta massagem. E eu também! Quanto às atividades foi muito divertido,! Quero voltar mas a massagem nao repito. Foi dinheiro deitado ao lixo!

O hotel é muito bom. O café da manhã está incluído e é luxuoso. A equipe é simpática e atenciosa.

É para onde gosto de ir sempre que posso.

Terceira estadia aqui... adoro sempre! Serviço ótimo, muita simpatia, higiene e conforto. Um hotel com verdadeiro foco no cliente. Parabéns e obrigada pelo excelente trabalho! Voltarei com certeza.