Paparoca da Fatinha em Olhão

30/05/2026: Reclamação e Elogio – Atendimento na Telepizza de OlhãoExmos. Srs.,Venho por este meio expor uma situação contrastante ocorrida no vosso estabelecimento em Olhão, no dia 30 de maio de 2026, por volta das 20:00.Quero começar por elogiar publicamente o primeiro funcionário que me atendeu. O seu profissionalismo, simpatia e postura foram absolutamente espetaculares, demonstrando um excelente nível de serviço ao cliente.Lamentavelmente, a experiência mudou por completo com a funcionária que se seguiu. Quando questionada, a senhora informou-me de que o estabelecimento não dispunha de casa de banho para clientes.De acordo com a legislação portuguesa em vigor, os estabelecimentos de restauração e bebidas que servem público no local são obrigados a disponibilizar instalações sanitárias aos seus clientes. A recusa de acesso ou a alegada inexistência destas instalações constitui uma infração às normas regulamentares do setor.Agradeço que esta situação seja internamente averiguada e que a gerência tome as medidas necessárias para garantir o cumprimento da lei e a consistência no atendimento. O excelente trabalho do primeiro colaborador não deve ser manchado pela conduta incorreta da colega.Fico a aguardar a vossa resposta formal.