Mimos Pizza - Paredes em Paredes

Boa noite, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de entrega realizado hoje. Efetuei uma encomenda de pizzas por telefone pelas 19h30, tendo-me sido informado que o tempo previsto para a entrega seria de aproximadamente 40 minutos. Após ter passado 1 hora, ou seja, pelas 20h30, voltei a contactar o estabelecimento para saber o ponto de situação. Foi-me indicado que a minha encomenda seria a próxima a ser entregue. No entanto, passaram-se mais 30 minutos sem que a encomenda fosse entregue. Voltei a ligar novamente, tendo-me sido dito que a entrega estaria “mesmo a chegar”. Entretanto, passaram-se mais 30 minutos e, quando tentei novamente contactar o estabelecimento para obter esclarecimentos, já não atenderam o telefone. A encomenda acabou por ser entregue apenas cerca de 21h30, aproximadamente 2 horas depois de ter sido efetuada, apesar de inicialmente ter sido indicado um prazo de entrega de cerca de 40 minutos. Compreendo que possam existir atrasos pontuais, especialmente em períodos de maior movimento. No entanto, considero que neste caso houve uma falta de informação adequada e de respeito pelo cliente, uma vez que, perante os sucessivos atrasos, foram dadas informações que não corresponderam à realidade e, posteriormente, deixaram de atender as chamadas. Espero que esta situação seja analisada e que sejam tomadas medidas para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Aguardo uma resposta relativamente a esta reclamação. Com os melhores cumprimentos.

Ótimo relação qualidade preço para além de ter um serviço de entregas rápido e eficaz. Recomendo