Luar Da Noite em Vimioso

06/08/2025: Uma verdadeira descoberta com uma vista panorâmica esplêndida, uma recepção calorosa e pratos tradicionais fartos, saborosos e bem apresentados... Recomendo muito!

29/07/2025: Acabamos de nos hospedar neste hotel e, embora a localização e a limpeza fossem ótimas, nossa experiência geral foi prejudicada por vários detalhes importantes. Antes de chegar, fiz questão de escrever para o hotel para confirmar que viajaríamos com nosso cachorro e para perguntar sobre a taxa adicional. Fui informado claramente que era de € 20 e, quando perguntei se era para toda a estadia e pago no final, eles disseram que sim, sem qualquer problema. Para nossa surpresa, fizemos o check-out e descobrimos que estavam tentando nos cobrar € 40, alegando que eram € 20 por noite, algo que nunca haviam nos informado previamente. Se eu não tivesse reclamado e mostrado o e-mail, eles simplesmente teriam me cobrado. Além disso, eu havia solicitado um café da manhã sem glúten e laticínios com antecedência devido às minhas intolerâncias alimentares. Agradeço que tenham levado isso em consideração, mas a execução foi muito ruim: me ofereceram apenas um pãozinho sem glúten cru (como indicado na embalagem, ele deve ser aquecido antes de servir), presunto e um suco. Enquanto isso, meu parceiro recebeu um café da manhã muito mais completo e variado, o que tornou a diferença ainda mais evidente. Em resumo, no geral, foi bom, mas acho que há aspectos básicos de atendimento ao cliente e transparência que poderiam ser significativamente melhorados, especialmente quando há acordos por escrito e necessidades especiais claramente comunicadas.