27/04/2025: O restaurante é pequeno, não tem muito espaço na mesa para comer com um grupo de 4 ou mais, o meu prato que foi um prego veio com a carne queimada e o ovo estrelado demasiado frito por de baixo sabia quase a carvão, e para um prego nunca o vi tão pequeno, o atendimento a mesa foi feito a despachar, e nem apanhava tudo de uma vez só, ao balcão era um senhor despachado mas que fez tudo direito e era simpático.
12/04/2025: Resposta critica do senhor Manuel Matos
Para começar ficamos chocados o que a falta da sopa de espinafres fez na quarta feira ao senhor , pois esta critica e este panorama que exibe foi porque o "Rui" lhe perguntou se o senhor ia levar sopa para casa, de seguida o senhor disse " Não, porque hoje não fizeram sopa de espinafres, mas você é que sabe a casa é sua" , ou seja o senhor disse que não ia levar sopa para casa , e o Rui disse que no dia a seguir possivelmente iriamos ter a sopa de espinafres, mas o senhor disse que não vinha, foi lhe retirada a conta pois usufruio de um serviço , a isso não se chama ser interesseiro mas sim o senhor pagar por um serviço que lhe foi prestado .
Não houve discussão, sim o silêncio vale ouro e ao senhor chegou lhe como uma forma dissimulada de ataque, mas não isso vale de boa educação e não fazer uma discussão com o cliente.
Agora esta critica sim vale como um ataque pessoal , e não geral.
Todos os nossos clientes são e merecem ser tratados com a maior das simpátias bom grado , zelamos pela saúde e bem estar dos nossos clientes, e temos empregados a receber da empresa " restaurante lareira" um relógio por já prestarem serviço a mais de 25 anos.
Estamos sempre prontos a fazer mais e melhor
Lamentamos que a nossa tentativa de não causar uma discussão levasse a está critica dissimulada e pessoal.
Mas gostamos que o resto dos nossos clientes saibam que estamos sempre pronto a servirvos mais e melhor, e a melhorar cada vez mais os nossos serviços.
Lamentamos mais uma vez que não tenhamos satisfazido o seu desejo de sopa de espinafres e Lamentamos está critica não ao estabelecimento mas nitidamente pessoal.
Sempre ao vosso dispor
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