Joshua's Shoarma Grill em Matosinhos

Somos clientes de take-away há vários anos. Como vegetarianos agrada-nos muito os menus veggies que o restaurante oferece. Há uns meses atrás tivemos duas experiências menos boas, sendo que a última, a um sábado à noite, foi bastante má pelo tempo de espera e a omissão de items essenciais aos pratos pedidos (faltou metade da comida). A Joshua´s Shoarma Grill soube escutar, entender o nosso ponto de vista e fazer-nos sentir valorizados como clientes. Aceitamos o convite de lá regressar e voltamos muito satisfeitos (comida excelente, staff simpático) e por essa razão mantemo-nos clientes. Muito mau foi o serviço ao atendimento da Bolt que foi extremamente demorado, insistiu que não qualificávamos para um pedido de reembolso e irá ainda gerar uma reclamação oficial. Essa interacção deixo aqui para que todos vejam o quanto a Bolt não se importa com os clientes e suas refeições. Parabéns ao restaurante que soube recuperar de uma situação menos boa e lutar para manter fieis os seus clientes!