Reservei este restaurante porque anteriormente tive uma excelente experiência. Desta vez reservei para um jantar de empresa. O restaurante é muito caro, mas as entradas eram muito boas, então valeu a pena pagar. O serviço faltou atenção aos detalhes, tivemos que confirmar várias vezes o pedido das bebidas, os garçons não conheciam os itens do cardápio. A pior experiência da noite foi que esqueceram um dos pratos principais, então 8 do nosso grupo receberam a refeição e uma pessoa foi esquecida, a refeição esquecida foi Arroz de Ligueirão! (que todos sabem que não pode ser feito em 5 a 10 minutos), o garçom pediu desculpas e esperamos. menos de 10 minutos apareceu a panela de arroz, que só pode ser descrita como arroz flutuando na manteiga com algumas lingueirões e nada mais, sem tempero de coentro, nada! obviamente foi cozido tão rápido que eles esqueceram de colocar algum tempero, o garçom parecia envergonhado de estar servindo esse prato e continuou se desculpando, ele logo percebeu olhando a quantidade de arroz no meu prato que eu não iria tentar comê-lo, ele perguntou se poderia me trazer mais alguma coisa e para não fazer barulho para o resto do meu grupo recusei, ele confirmou que não iria me cobrar, o que aceitei de boa fé. Pagamos a conta e ao confirmar com meu colega no dia seguinte fiquei muito chateado ao colocar a cobrança do Arroz de Ligueirão no topo da conta. Liguei para reclamar, mas infelizmente o garçom parecia tão ocupado e distraído que expliquei que ligaria de volta. Toda a experiência foi pouco profissional e o Chefe, com alguma dignidade, deveria ter avisado que não poderia preparar tal prato em poucos minutos.
Eu também sugeriria aos outros clientes que pegassem o cardápio em português e se traduzissem, pois o inglês no cardápio é uma tradução muito ruim e os pratos não são como descritos. Exemplo- Bacalhau com Migas, não pode ser Bacalhau com Meigas, nem Massa de Peixe e Marisco, Massinha de peixe.
catherine rosa
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20 Janeiro 2025
6,0
Excelente ! Pratos requintados, deliciosos, frescos e bem apresentados. Ótima experiência que recomendo fortemente. Sorridente e calorosa recepção. Não confie em críticas negativas.
sabine sbnrbr
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08 Janeiro 2025
10,0
Altamente recomendado!
Visitamos como uma família de três pessoas - dois adultos e uma criança pequena - e nos divertimos muito. A equipe foi extremamente atenciosa, desde a personalização de nossa sangria até a filetagem habil do peixe em nossa mesa para garantir que ele estivesse sem ossos para nosso filho.
As recomendações do garçom foram certeiras e cada prato foi fantástico. A combinação de comida deliciosa e serviço atencioso fez deste um dos melhores restaurantes que visitámos em Portugal.
Sven Gehrke
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27 Novembro 2024
10,0
Fomos em grupo de 5 pessoas. Pedimos duas douradas e um linguado. Os peixes com legumes, batata doce, batatas estavam deliciosos. O atendente nos mostrou os peixes crus que iria nos servir. Atendimento simpático nas notei que nem todas as escolhas do menu se poderia pedir. Achamos o preço um pouco salgado mas estamos em Faro, certo?
Elizabeth Gil Henriques
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13 Novembro 2024
10,0