Frequentei este restaurante com carinho durante quase dois anos. Sempre achei o ambiente acolhedor e levava minha filha pequena com a ideia de que ela cresceria com boas memórias desse lugar.
Infelizmente, na última visita, tivemos uma experiência que me deixou bastante decepcionada. Chegamos por volta das 20h40 e fomos atendidos normalmente. Apesar da demora para recebermos as entradas, tudo correu bem… até o final.
Por volta das 22h03 (o restaurante fecha às 22h), uma senhora se aproximou da nossa mesa — onde ainda estávamos terminando o vinho e minha filha tinha acabado de comer a sobremesa — e disse: “E aí, vão nos deixar descansar um pouquinho?”
Na hora respondi com educação, mas confesso que saí de lá bastante magoada. Senti como se estivéssemos sendo expulsos, não tínhamos excedido tanto o horário e tinha mais mesas ocupadas.
Entendo que todos estejam cansados ao fim do dia, mas acredito que existem formas mais gentis de encerrar o atendimento, como um aviso sonoro ou uma comunicação mais clara. Uma abordagem assim faz diferença na experiência do cliente.
Fiquei triste, pois era um lugar que eu gostava muito. Depois desse dia, infelizmente, não pretendo voltar.
Experiência espetacular onde pedi uma famosa francesinha da casa e deixei-me levar pela explosão de sabores. Francesinha embrulhada em massa de pizza, consegue ser mas fofinha, mais crocante e mais leve de se comer do que uma francesinha normal, recomendo vivamente. 5 estrelas
Google
TripAdvisor