Churrasqueira Café Ventura em Penafiel

Pedi meia doce de arroz e nem me puseram.

Liguei hoje por volta das 19h para a Churrasqueira Ventura para encomendar dois hambúrgueres. Infelizmente, mais uma vez fui atendida de forma muito rápida e pouco atenciosa, apenas com a resposta de que “não fazemos”, sem qualquer explicação adicional. Informei que poderia aguardar até às 20h30 para levantar o pedido, ou seja, havia tempo suficiente para preparar algo tão simples como dois hambúrgueres. Mesmo assim, não houve interesse em verificar a possibilidade, explicar o motivo ou sugerir alguma alternativa. O problema não é o restaurante não poder atender um pedido pontualmente — isso é compreensível em qualquer negócio. O que realmente deixa uma má impressão é a falta de comunicação e de atenção no atendimento ao cliente. Se os hambúrgueres não estão disponíveis em determinados horários ou dias, seria importante informar isso claramente aos clientes ou até reconsiderar mantê-los no menu. Transparência e cordialidade fazem toda a diferença na experiência de quem liga para encomendar.

Boa comida, bons petiscos! Recomendo

Comida muito saborosa, ambiente acolhedor 🤞🏻

Ótimo e recomendo Comida, valor e serviço óptimo

Tudo muito bom atendimento impecável