Café / Restaurante Ourique - A Toca em Ourique

23/09/2026: Paramos aqui por acaso no domingo, a caminho de Lisboa, e não nos decepcionamos. Comi o porco alentejano com leitão e estava maravilhoso, o melhor que já comi. O ambiente era ótimo e a senhora mais velha e simpática que nos atendeu foi uma alegria. Voltaremos na próxima vez que estivermos na região. Obrigada!

18/09/2026: ⭐ Uma experiência para não repetir Fui a este restaurante com vontade de provar as suas especialidades, mas infelizmente a experiência foi uma enorme desilusão. A comida ficou muito aquém das expectativas e, perante a nossa reclamação, a senhora que nos estava a servir teve uma atitude muito simpática e profissional. Foi inclusive chamar a responsável para perceber a situação. Foi a partir daí que a experiência se tornou ainda mais desagradável. Em vez de ouvirmos uma explicação ou um pedido de desculpa, fomos confrontados com uma atitude arrogante e pouco profissional. Foi-nos dito: “Se estava mal, tinham reclamado.” Quando respondemos que já tínhamos reclamado, a resposta foi: “Comeram ou não comeram?” É lamentável que um cliente que paga por uma refeição não possa fazer uma crítica sem ser tratado desta forma. O facto de termos comido parte da refeição não significa que tenhamos gostado ou que não tenhamos direito a reclamar. Um restaurante não deve avaliar o cliente pela quantidade que come, mas sim preocupar-se com a qualidade do que serve e com a satisfação de quem paga. Para mim, a boa comida começa na qualidade dos pratos, mas termina também no respeito pelo cliente. Nesta experiência, faltaram as duas coisas. Foi a segunda vez que visitei este restaurante e será, definitivamente, a última. Não recomendo.