BRENDY'S em Leiria

14/06/2026: Adorámos! O arroz de polvo é maravilhoso! Vamos voltar

14/06/2026: Foi a nossa segunda visita a este restaurante. Na primeira vez também deixámos uma avaliação bastante positiva e, felizmente, tivemos a oportunidade de conhecer o restaurante nessa altura. A nossa primeira experiência foi excelente. O funcionário que nos recebeu foi extremamente cordial, atencioso e profissional, deixando-nos uma ótima impressão do espaço. Desta vez regressámos com as mesmas expectativas e entusiasmo, na esperança de voltar a receber o mesmo nível de atendimento. Infelizmente, não foi isso que aconteceu. À chegada, ficámos à espera junto à entrada sem que ninguém viesse ao nosso encontro. A funcionária que se encontrava junto do livro de reservas transmitiu uma postura pouco acolhedora e algo desagradável, dando-nos a sensação de que estávamos a incomodar. Acabámos por ser nós a dirigir-nos a ela. Depois de nos sentarmos, aguardámos cerca de 10 a 15 minutos até que alguém viesse à mesa pedir as bebidas. Outro detalhe que me chamou a atenção foi o facto de o menu e a água já se encontrarem na mesa. Embora possa parecer algo positivo, considero que retira uma oportunidade importante de interação inicial entre o colaborador e o cliente. Tendo trabalhado vários anos em restauração deste nível, sei a importância destes pequenos detalhes na experiência do serviço. Ainda assim, gostaria de destacar a simpatia e profissionalismo da colaboradora que nos serviu durante a refeição. Foi muito atenciosa e prestável, proporcionando-nos um atendimento excelente. Já a primeira impressão criada pela colaboradora da receção ficou bastante aquém do esperado. Quanto à comida, continua simplesmente excelente, e foi precisamente essa a razão que nos fez regressar. A qualidade da cozinha mantém-se num nível muito elevado. Pedi o bife de novilho, que estava ótimo. Se pudesse sugerir uma melhoria, seria apenas no molho servido sobre a carne, pois acaba por se sobrepor ao sabor do novilho. No meu caso, senti sobretudo notas de laranja e salsa, o que retirou algum protagonismo à qualidade da carne. Tirando esse pequeno detalhe, estava tudo divinal. Em resumo, a qualidade da comida continua a justificar a visita e mantém-se ao mesmo excelente nível da nossa primeira experiência. No entanto, a nível de serviço e acolhimento, a nossa segunda impressão ficou bastante abaixo daquela que tivemos há cerca de nove meses, o que foi uma desilusão face às expectativas que trazíamos.