26/05/2026: Simplesmente uma experiência maravilhosa
21/05/2026: A minha estadia no Pestana Palácio do Freixo foi simplesmente inesquecível. Desde o momento da chegada até ao último instante, senti um nível de atenção, profissionalismo e hospitalidade verdadeiramente excecional.
A receção foi impecável graças à simpatia e profissionalismo da Inês, sempre disponível para ajudar e fazer-nos sentir bem-vindos. O ambiente do hotel é magnífico, mas aquilo que realmente eleva a experiência são as pessoas.
No restaurante, quero destacar o excelente serviço do Sebastião, Daniela Santiago, Daniela Teixeira, Mariana e Fábio. Sempre extremamente atentos, educados e profissionais, criaram uma experiência acolhedora e elegante em todas as refeições. É raro encontrar uma equipa tão dedicada e genuinamente preocupada com o bem-estar dos hóspedes.
Um detalhe que nos marcou especialmente foi o gesto da Daniela Teixeira, que nos deixou um cartão VIP escrito à mão. Foi um toque de atenção e carinho absolutamente incrível, que nos fez sentir verdadeiramente especiais e muito bem recebidos. Pequenos gestos como este fazem toda a diferença e mostram o cuidado genuíno que a equipa tem com os hóspedes.
No bar, o Francisco destacou-se pela simpatia, boa disposição e excelente atendimento, tornando cada momento ainda mais agradável.
Na cozinha, os meus parabéns ao Daniel pela qualidade extraordinária da comida. Tanto o jantar como o pequeno-almoço estavam absolutamente excelentes — pratos muito bem preparados, ingredientes de qualidade e apresentação cuidada. O pequeno-almoço foi dos melhores que já experimentei num hotel, com grande variedade e qualidade irrepreensível.
A vista sobre o rio Douro e toda a envolvência do Palácio do Freixo tornam este hotel num lugar verdadeiramente especial. A combinação entre a beleza histórica do edifício, a tranquilidade da localização e o serviço de excelência cria uma experiência de luxo memorável.
Sem dúvida um hotel ao qual quero voltar e que recomendo vivamente a quem procura conforto, qualidade e um serviço verdadeiramente excecional
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