20/08/2026: A carne estava realmente excelente e de alta qualidade; esse foi, sem dúvida, o ponto alto da nossa refeição.
No entanto, achamos os preços bastante elevados em comparação com o tamanho das porções. Para um restaurante que se propõe a ser mais sofisticado, também ficamos surpresos com a falta de conforto: o ar condicionado estava lá, mas não funcionava e parecia estar remendado com fita adesiva, o que é bastante surpreendente para um estabelecimento desse nível.
O serviço também nos decepcionou: o garçom era muito distante, pouco simpático e nada acolhedor. Os preços estavam claramente exibidos nos cardápios quando escolhemos nossos pratos, mas na hora de pagar, tivemos que confirmar manualmente os detalhes do nosso pedido em um tablet, sem que os preços aparecessem ao lado dos pratos selecionados. Achamos isso bastante confuso na hora de pagar.
Dado o prestígio percebido do restaurante e os preços cobrados, esperávamos uma experiência muito mais refinada, tanto em termos de comida quanto de serviço e conforto geral.
Obrigado pela sua resposta. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos, pois sua resposta apresenta uma versão bastante diferente do que realmente aconteceu. Estávamos, de fato, com um bebê de um mês, que chorou algumas vezes. Infelizmente, isso pode acontecer com um bebê, e obviamente não podemos pedir que ele fique quieto.
No entanto, em relação às outras quatro crianças, com idades entre 3 e 7 anos, não reconhecemos a situação que você descreveu. Elas não "correram e gritaram repetidamente" no restaurante. Brincaram juntas, como crianças dessa idade costumam fazer, e em um dado momento se aproximaram de outras mesas. Imediatamente pedimos que retornassem aos seus lugares quando um funcionário solicitou, o que fizemos sem qualquer dificuldade.
Além disso, o restaurante estava praticamente vazio no momento da nossa refeição. Ao contrário do que sua resposta sugere, nenhum outro cliente precisou ser realocado ou ter sua mesa reorganizada por causa das nossas crianças.
Portanto, consideramos bastante injusto retratar nossas crianças como tendo incomodado "outros clientes" em diversas ocasiões, quando os fatos são bem diferentes. Nossas crianças geralmente se comportam muito bem e somos perfeitamente capazes de impor limites a elas quando necessário.
Por fim, compreendemos perfeitamente que um restaurante pode desejar criar um determinado ambiente e que as crianças devem respeitar o espaço e os outros clientes. No entanto, afirmar que "crianças são bem-vindas" e, ao mesmo tempo, criticá-las por brincarem ou conversarem um pouco alto demais parece bastante contraditório. Um restaurante que acolhe famílias também deve aceitar que uma criança não ficará necessariamente completamente quieta e em silêncio durante toda a refeição.
Nossa avaliação inicial tinha como objetivo justamente compartilhar nossa experiência geral, principalmente em relação ao custo-benefício, ao serviço e às condições em que jantamos. Mantemos o que escrevemos, esperando apenas que os incidentes envolvendo nossos filhos não estejam sendo exagerados.
16/08/2026: Uma experiência única; éramos os únicos no restaurante! A garçonete foi incrivelmente atenciosa.
A carne estava excelente, mas um pouco cara para o que oferecia.
Por outro lado, a música ambiente precisa melhorar.
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